瑞星卡卡安全论坛

楼上的 请尽快开发个简单点的小程序可以让我们用

不要老是给这样的解决办法了 再出了问题怎么解决
是不是要找发帖人解决了？

我看到论坛中提到的解决方法，但是我觉得通过其它软件来解决这个事故不是很好的方法。所以还请瑞星相关人员把问题彻底解决好，好多电脑都是在用瑞星卡卡，现在没有出现问题不代表明天和后天不会出现问题。

我们需要一个行之有效的解决方法。

希望瑞星公司尽快给出能恢复原outlook express中的邮件及邮件目录结构的补丁程序，帮大家简单的解决问题，谢谢！

:default4: 又解决方法吗，是卡卡的问题吗？如果是就太什么了，我都是瑞星的十年的用户了，现在还有什么可以信任的呀

我的一万多封邮件倒是全部恢复了，没有受到损失，但是从学会到全部恢复总共花费了我两个多小时。我也要索赔。

今天一大早开电脑就发现公司所有的邮件丢失了，对于新收的邮件也无法显示，我们公司所以电脑是用瑞星的杀毒软件，为的是说支持一款国产软件，
今天邮件无法现实，找来电脑公司的技术人员前往修复也没有成功，到4点半要下班，技术人员 与其他人员了解到是因为卡卡的失误造成的，紧急通知公司全员删除瑞星卡卡，可惜已经造成我司业务极大损失，强烈要求瑞星给出一个合理的答复。

瑞星对于这件事情采取一个消极的回避态度，没有在杀毒软件首页及时通告瑞星所有用户，这让瑞星一下失去了大家的支持。希望瑞星对这场公关危机妥善处理。

对于用户的损失给于一个合理的补偿。。。。。

瑞星的道歉，不会使丢失的信息回来，这点不错。希望各位丢失信件的朋友，尝试一下这样的解决方案：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564498.aspx
问题已经出现了，瑞星没有推卸责任，也希望各位能够谅解。有什么疑问可以到卡卡论坛发帖说明，我们会尽最大努力帮助大家。
谢谢各位支持

对你提出的办法，真的很佩服。但这种方法并不能100%的恢复邮件，只能恢复一小部分，一小部分。看看论坛里另外一个贴子，http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564705.aspx

瑞星的错为什么要我们来承担？
恢复损失应该是瑞星来做的吧？？？？
今天一封邮件都看不到，明天就放假了，不知道星期一怎么办？/？

您好
大家的焦急心态我们也明白
瑞星并没有采取消极的态度 在此处第一时间发布的通知http://it.rising.com.cn/new2008/News/NewsInfo/2008-11-07/1226044762d50326.shtml
至此处理速度是比较快的 并在论他置顶帖子里最快公布结果
比一最快的速度进行临时升级
而且现在工程师正在加班制作修复程序

大家有这个时间一起来抱怨 不如赶紧找好的方法补救

瑞星已经加班进行远程恢复和制作恢复工具了，希望各位耐心等待。如果确实需要紧急协助的，请跟帖

其实按照论坛方法 现在早已经解决了:default7:
您有时间在这里抱怨 不如快点修复 这样还可以接发邮件
将损失降到最低:default7:

是的 作为我们国人 就怕的是这个
失误谁都想避免 既然来了 大家也很紧张
您的心情也明白
但是试想 以前的事故别的杀毒软件也好 会不会也引起大家这么轰动呢 呵呵  *（不是说您）

希望看到此贴子的朋友 先按方法处理  然后在到这里抱怨 :kaka1:
这样既可以避免损失 又不至于自己的抱怨是的这次事件更严重

遇这事真麻烦，希望瑞星拿出好方案拯救丢失邮件吧。:default64:

该用户帖子内容已被屏蔽

这就是置顶帖的内容~~

不得已停掉了卡卡！

64英文版的卡卡与英文版的windows live messager仍有不兼容现象，而且igoogle等带cookie的网页打开很慢，不得以把卡卡停掉，一切正常！

  说到邮件恢复，因邮件过多，而且也有不少目录，对于因卡卡照成问题，希望瑞星能抱着负责的态度尽快给出程序，帮助客户恢复历史邮件（毕竟数千封email一封封重新归位清理是very痛苦的事情），另外因为卡卡的用户基数庞大，估计现在还有很多用户不知道7号OE邮件丢失是卡卡的缘故，还在一筹莫展中，对此希望瑞星尽快公开通报广大卡卡用户。

  故提出两个诚恳的建议：
1、尽快给出OE邮件恢复程序
2、尽快向广大卡卡用户通报此事件，帮助客户避免无法估量的损失。

希望瑞星不会让我这个前几天才卸载卡巴和360safe开用卡卡的用户，以及广大忠诚的卡卡用户失望！

http://it.rising.com.cn/new2008/News/NewsInfo/2008-11-08/1226135117d50332.shtml
瑞星官方也发出了修复工具的，快去试试吧