瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星其他产品瑞星安全助手卡卡上网安全助手 2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

123   1  /  3  页   跳转

[原创] 2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

很高兴看到瑞星又更新OE修复工具了,虽然晚了点,但是还是值得鼓励一下!对电脑不懂得朋友可以尝试一下,如果可以就不用打爆瑞星的客户支持热线了,呵呵!
2008-11-11 17:44

总算看到瑞星发布的这个工具了,我的建议总算没有白费,希望还没有恢复邮件的用户好运吧,虽然瑞星提供的工具用起来会很麻烦,但是邮件恢复的可能性会大一些,祝愿大家好运,我终于可以休息一下了!呵呵

最后的附件是瑞星提供的工具,和我原先编写的用于备份邮件程序差不多,但是毕竟是专业人员写的,收藏!
使用瑞星恢复工具恢复Outlook Express邮件操作说明http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564976.aspx

如果你的邮件很多,可以先按我原来的方法操作,实在不行再用瑞星发布的工具操作吧,找回邮件第一,其它第二!
2008-11-8 19:40

请大家按照提示操作,我保证绝大多数用户的邮件可以恢复,请大家放心!

1、卸载掉瑞星卡卡
2、使用easyrecovery professional 6.10版email repair 功能修复原dbx文件后再导入邮件即可(恢复时请关闭Outlook Express)

无法避免的问题是
1、如果服务器上保留了备份,必须重新接收一遍
2、原邮件夹目录结构丢失
如果还有不明白的地方可msn指导解决,mendianyi@hotmail.com(声明,我不是瑞星的工作人员,纯属帮大家解决燃眉之急,不诚勿扰)

注意:

导入修复完毕的dbx文件前一定要做好备份,否则覆盖后邮件将彻底丢失,需要备份的邮件夹为打开Outlook Express---工具---选项--维护---存储文件夹里面所标示的路径。

切记!

具体操作方式为打开邮件存储路径文件夹后把所有的文件全部复制到另外一个文件夹即可!

附件为修复软件简易操作指南

修复软件下载地址http://xiazai.zol.com.cn/detail/10/90591.shtml

关于邮件夹目录结构的恢复尝试:

因为邮件夹目录结构存储在Folders.dbx文件中,而打开Outlook Express 后Folders.dbx文件便会更新,所以要想找回原先的邮件夹目录只有一种可能那就是使用EasyRecovery或其它软件的文件恢复功能恢复原来的Folders.dbx文件,然后把恢复的folders.dbx文件和修复后的所有dbx文件放到一个文件夹里,最后将存储目录指向这个恢复后的文件夹才可以,但是folders.dbx恢复的几率只有50%,祝愿各位朋友好运吧!
2008-11-7 12:30

忙到现在,亲手指导或远程为50余位网友找回了所有的邮件,虽然很累,但是心情很好,希望瑞星千万不要再犯类似的错误了,一个国产品牌走到现在不容易,这是我发布此帖和帮助部分网友的初衷,希望大家操作时要有耐心,谢谢!

再次给瑞星的工程师提个醒,如果想要恢复邮件目录结构,需要恢复原先的folders.dbx,我已经使用easyrecovery文件恢复功能恢复了一部分用户的folders.dbx,但是成功率大概只有一半左右,因为恢复这个文件需要耗费相当的精力和时间,请大家做好思想准备!

关于部分用户所谓的恢复不全的问题,我所修复的50余例中还一个也没有碰到过,估计操作方法有不恰当的地方吧,根据经验如果真的出现这种情况,那是因为你的dbx文件原先就不正常,既在出现问题之前执行压缩文件夹操作的话邮件就会不全了,否则这样操作应该可以恢复邮件内容。

关于部分用户恢复的邮件没有主题,估计是你没有执行正确的导入操作吧,请重新按步骤操作即可!
2008-11-7 22:30

昨天想了一个晚上,又想出一个新的解决思路,但愿瑞星编程人员能够有参考意义:

1、供瑞星编程人员:使用C++或delphi编写一个遍历指定文件夹的程序,读取该文件夹内所有DBX文件的文件名,然后利用软件自动生成一个Folders.dbx文件,再让丢失邮件的用户从此文件夹导入即可!(这个小软件应该不难写吧,我原先写过一个利用Delphi 读取Outlook Express Dbx文件内容的程序,用于邮件备份用,瑞星编程人员抓紧吧)

2、供各位网友:先备份邮件目录,一定要完整备份,以防万一;先新建一个标识(文件--〉标识--〉添加新标识,然后切换至新建标识即可),随后在Outlook Express 目录树里新建一个与需要恢复的DBX文件同名的子文件夹,然后先往新建的文件夹里拖放一封新的邮件(使新标识目录下生成一个同需要恢复的DBX文件同名的Dbx文件即可),下一步是关掉Outlook Express,然后用需要恢复的dbx文件覆盖新生成的同名dbx文件即可,这种操作应该对使用easyrecovery 恢复不了的dbx文件有用,不过这样操作的结果是有可能丢失邮件主题和日期(仅是推测),大家可以尝试一下,因为我现在没有需要恢复的文件夹做实验了,如果这个方案可行,那么这个方案将比第一个方案还要好,希望大家有结果后别忘了留言通知一声啊!
2008-11-8 8:10

再次给瑞星提个建议:

1、别只是公布一部甚是繁忙的热线了,多公布几个工程师的QQ,MSN,Skype等实时在线支持帐号吧,尽全力帮助各位网友找回邮件是第一位的。
2、把恢复步骤写的详细、再详细一点,对解决方案要不断完善,我的msn快被挤爆啦,这个问题不该我催你们吧!
3、对网友提出的大众性问题,比如说生成的一大堆带(1)、(2)、(3)、(4)、....等等“多余”的dbx文件如何处理,多个DBX文件如何操作才能一次性恢复,100个以上的dbx文件如何操作等等比较现实的问题,在文档里写清楚一点吧,谢谢!
4、部分网友的dbx文件如果原先就有问题(微软的Outlook Express从来就没有100%让人放心过),EasyRecovery是恢复不完整的,以前用过OE-Mail恢复EasyRecovery恢复不出来的dbx文件,但是效率比EasyRecovery要慢很多的,对于这次故障,方案一是100%可以恢复的,至于部分网友真的不幸碰上后者的情况了,希望瑞星能帮你恢复吧,我真的没那份精力了!

再次提醒各位网友:EasyRecovery恢复dbx文件时可以一次性恢复多个,至少50个同时修复绝对没问题,一般用户一次性全部恢复就可以了,不要一个个恢复,否则你必须恢复一个导入一个才行。一次性恢复10G的邮件用时应该在2小时以内,一般2、3G的用户操作正确估计半个小时左右吧!
2008-11-8 12:40

关于部分用户提出修复后DBX文件缩小的问题:其实你根本不用担心,邮件数量一封也少不了,只是原来的DBX文件有一部分空间本身就是虚的(记的为什么Outlook Express总是提示你压缩邮件夹吗),一封邮件从邮件夹删除后只是被做了删除标记而已,dbx文件并不会减小,只有你执行过压缩文件夹后这部分空间才会释放出来。不信的话你可以找正常的outlook Express试一下,你从收件箱里挪走一部分邮件后看看收件箱.dbx大小有没有变化,还有你再看一下他的发件箱,一封邮件也没有,但是大小呢?肯定不是几十KB,你可以试着压缩一下发件箱,看看发件箱的大小是不是小了很多?呵呵!只要不是缩小的太离谱,比如说从2G变成了2M,那估计是你把原先的dbx覆盖了,出现这种状况后请立即停止操作,让瑞星工程师尝试帮你恢复吧,我没有空啊!2G变成1.7G,300M变成295M,都是正常的,验证方法,找一个正常的没有压缩过的收件箱,比较一下压缩前后的大小和数量,你就明白了,邮件数量不会变,大小却小了很多!记的压缩前备份啊,Microsoft的东西之前总会在压缩上出问题,好好的邮件夹已压缩就少了很多邮件,没有备份的话哭都来不及,这是因为dbx文件内部的索引本身就已经错乱造成的,相信不少网友以前也一定遇到过这种情况吧。
2008-11-08 12:58
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)

附件附件:

下载次数:3505
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-11-7 13:11:32
描述:rar

附件附件:

下载次数:2103
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-11-8 19:08:44
描述:rar

附件附件:

下载次数:1093
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-11-11 17:37:38
描述:rar

本帖被评分 1 次
最后编辑qixing119 最后编辑于 2008-11-11 17:48:42
分享到:
gototop
 

回复:2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

瑞星能给个官方解释吗?这么多用户都反映这个问题
gototop
 

回复:2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

我怎么没遇到这个问题  如果确实是卡卡导致的  相信瑞星会给个说法的
gototop
 

回复:2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

首先确认升级卡卡到最新版本,问题已经反馈给瑞星,如果确实是瑞星的问题,相信瑞星官方会给出一个说法的。
gototop
 

回复:2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

是卡卡问题!卸掉卡卡后再接收的邮件都正常了,但以前的邮件全没了



您好,请您查收站内短消息。——RISINGCSC
最后编辑RisingCSC 最后编辑于 2008-11-08 14:06:16
gototop
 

回复:2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\Identities\{3A2C8601-39EF-4FE2-88F5-8C834652C199}\Microsoft\Outlook Express

千万别忘拉备份!!!千万,千万
gototop
 

回复: 2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法



引用:
原帖由 wowow999 于 2008-11-7 12:48:00 发表
C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\Identities\{3A2C8601-39EF-4FE2-88F5-8C834652C199}\Microsoft\Outlook Express

千万别忘拉备份!!!千万,千万

老大,存储文件夹都不一样的
gototop
 

回复:2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

老大,我公司几台电脑的邮件都不见了啦,最惨的是里面有很多文件夹,目录结构是否有恢复过来的办法?急急急!!!!!



您好,请您查收站内短消息。——RISINGCSC
最后编辑RisingCSC 最后编辑于 2008-11-08 14:09:22
gototop
 

回复:2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

我看还是不要乱动拉,耐心等解决方案吧,几年的邮件呀,不能丢呀


您好,请您查收站内短消息。——RISINGCSC
最后编辑RisingCSC 最后编辑于 2008-11-08 14:10:16
gototop
 

回复:2008年11月6日卡卡升级后,outlook express不能用的解决办法

找专业数据修复人员算了
gototop
 
123   1  /  3  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT