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求助检查，求方案

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飘飘飘飘任逍遥
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叱咤花甲狮
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发表于： 2018-04-20 14:02 | 显示全部 短消息 资料
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求助检查，求方案

近日这台老电脑多次（无规律）出现蓝屏，重启后正常。也不知怎么上传相关故障文件（是dmp文件么？），请求指导。谢谢。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
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飘飘飘飘任逍遥
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发表于： 2018-04-20 15:18 | 显示全部 短消息 资料
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回复 2F 天月来了 的帖子

天月，帮忙看看这个文件反映的是什么问题！谢谢

附件附件:

下载次数:679
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2018-4-20 15:23:21
描述:rar

最后编辑飘飘飘飘任逍遥 最后编辑于 2018-04-20 15:23:21
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飘飘飘飘任逍遥
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发表于： 2018-04-20 16:04 | 显示全部 短消息 资料
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回复 4F TaSiTeLOSA 的帖子

对不起工程师同志，您说的文件 我 找不到！！！已打开隐藏模式。
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飘飘飘飘任逍遥
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发表于： 2018-04-20 16:51 | 显示全部 短消息 资料
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回复 7F TaSiTeLOSA 的帖子

注册表内相关的倒是找到了，无法删除！
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飘飘飘飘任逍遥
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发表于： 2018-04-20 17:14 | 显示全部 短消息 资料
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回复 9F TaSiTeLOSA 的帖子

啊，重装！终极模式。
我试试安全模式吧。
不管怎样，谢谢你。
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飘飘飘飘任逍遥
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叱咤花甲狮
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发表于： 2018-04-21 17:55 | 显示全部 短消息 资料
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回复：求助检查，求方案

问题已解决！
检查的最终结果是，发现设备管理器中的“非即插即用驱动程序”里面有多个黄色惊叹号！卸载相关驱动程序重启机器后，这些黄色惊叹号再未出现，到目前为止情况正常！
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