请教茶馆的大师们
近几天，我的电脑关机时常常出现蓝屏和以下英文提示，只能强行关机。
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有时又出现另外一种情况，关机时不出现蓝屏和英文提示，而是出现以下提示，不管它，几秒钟以后自动关机。
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我全盘查杀，没有病毒和木马；近来也没有安装什么软件。本机操作系统: Windows XP 家用版 ( 32位 / SP3 / DirectX 9.0c ) （联想提供）
请问各位大师，有什么方法可以解决这个问题？请别说重装系统哦，我最怕这个了。用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 TheWorld 6
