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杀毒软件无法升级

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2012-11-5 9:26:19 执行 移动主题 操作
无敌的清
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发表于： 2012-11-05 07:04 | 显示全部 短消息 资料
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杀毒软件无法升级

都好几个月了，卸载从新安装还是不行，老停留在“下载组件rsrsd.xml文件”。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:253
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2012-11-5 7:04:23
描述:rar
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无敌的清
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发表于： 2012-11-05 16:57 | 显示全部 短消息 资料
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回复 2F networkedition 的帖子

我原来是用的2011版的，今年8月一直不能升级，2个月来我一直卸载，然后从新安装还是不行。昨天我就下载了一个新版本的，还是不可以升级，求解？谢谢！
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无敌的清
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发表于： 2012-11-05 20:41 | 显示全部 短消息 资料
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回复 4F networkedition 的帖子

你好 ，打不开。
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无敌的清
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发表于： 2012-11-06 14:22 | 显示全部 短消息 资料
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回复 6F networkedition 的帖子

移动宽带，我连接了一个无线路由器，山西临汾， 能
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发表于： 2012-11-06 20:25 | 显示全部 短消息 资料
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回复 8F 瑞星工程师12 的帖子

IP 202.97.159.227  端口 8080(可以连接)

但显示是“下载新的组件配置文件hookbase/24-00-64-56/hookbase_xml.zip 失败，请你换其他时段尝试。”

IP 59.49.19.39  端口 1337 （不可以连接）
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无敌的清
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发表于： 2012-11-06 20:32 | 显示全部 短消息 资料
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回复：杀毒软件无法升级

试了好几次，还是 请换其他时间段尝试。测试网络可以连接
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无敌的清
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发表于： 2012-11-06 20:33 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 杀毒软件无法升级
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发表于： 2012-11-08 13:53 | 显示全部 短消息 资料
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回复 8F 瑞星工程师12 的帖子

你好，我的还是不可以升级，求解？
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无敌的清
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发表于： 2012-11-13 18:48 | 显示全部 短消息 资料
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回复 2F networkedition 的帖子

你好。可以帮助解决一下吗？
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无敌的清
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发表于： 2012-11-29 13:51 | 显示全部 短消息 资料
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回复 14F 瑞星工程师12 的帖子

我的升级错误代码是5。我联系了网络服务提供商说是你们的问题
。
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