最开始发现卡卡上网安全助手没有运行，双击桌面卡卡图标出现
“瑞星安全助手托盘程序已停止工作”窗口。重新下载卡卡安装后出现下面窗口，双击桌面卡卡图标出现

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET CLR 1.1.4322)

1.每次开机出现“瑞星安全助手 托盘主程序一停止工作”窗口，卡卡助手没有运行。双击桌面瑞星安全助手图标，还是出现相同的窗口。窗口中问题的详细信息如下：
问题签名:
  问题事件名称:        BEX
  应用程序名:        TRAY.EXE
  应用程序版本:        7.0.0.11
  应用程序时间戳:        4def07e1
  故障模块名称:        StackHash_0a9e
  故障模块版本:        0.0.0.0
  故障模块时间戳:        00000000
  异常偏移:        01f07ba8
  异常代码:        c0000005
  异常数据:        00000008
  OS 版本:        6.1.7600.2.0.0.256.1
  区域设置 ID:        2052
  其他信息 1:        0a9e
  其他信息 2:        0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  其他信息 3:        0a9e
  其他信息 4:        0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
2.win7旗舰版 32位正版操作系统
3.瑞星安全助手版本：1.0.1.91
4.仅装有瑞星杀毒和瑞星防火墙
5.重新安装前，保留用户配置文件卸载瑞星安全助手
6.DMP文件

附件: dmp文件.rar (2012-6-16 17:51:45, 319.60 K)
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