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[求助] 升完级右下角的瑞星雨伞监控不见了，怎么弄都出不来。

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gaishi
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发表于： 2011-08-25 17:24 | 显示全部 短消息 资料
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升完级右下角的瑞星雨伞监控不见了，怎么弄都出不来。

升完级右下角的瑞星雨伞监控不见了，怎么弄都出不来。重新安装和修复都不行，在启动里点监控就出现这个。怎么解决。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
最后编辑gaishi 最后编辑于 2011-08-25 17:25:10
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gaishi
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发表于： 2011-08-25 17:29 | 显示全部 短消息 资料
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回复：升完级右下角的瑞星雨伞监控不见了，怎么弄都出不来。

版本是  23.00。41.63      没升级前也这样。，重新安装和修复都不行。百度我搜索了，有很多和我 这情况一样的。
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gaishi
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发表于： 2011-08-25 17:34 | 显示全部 短消息 资料
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回复：升完级右下角的瑞星雨伞监控不见了，怎么弄都出不来。

保留用户配置文件的勾选去掉了啊、、、就安装了QQ管家。可 以前安装QQ管家也没这样，。。就是把管家卸载了也不行。。
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gaishi
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发表于： 2011-08-25 17:35 | 显示全部 短消息 资料
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回复：升完级右下角的瑞星雨伞监控不见了，怎么弄都出不来。

咱们论坛里就有和我情况一样的
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gaishi
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发表于： 2011-08-25 17:48 | 显示全部 短消息 资料
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回复：升完级右下角的瑞星雨伞监控不见了，怎么弄都出不来。

有.bmp文件。。。。。没有.dmp文件。
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gaishi
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发表于： 2011-08-25 17:52 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 升完级右下角的瑞星雨伞监控不见了，怎么弄都出不来。



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2011-8-25 17:27:00 发表
您杀毒软件版本是多少？
请您使用异常信息收集工具进行扫描，运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。
                                            压缩完了。。。。。。。。。。

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:160
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-8-25 17:51:49
描述:rar
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gaishi
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发表于： 2011-08-30 09:46 | 显示全部 短消息 资料
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回复：升完级右下角的瑞星雨伞监控不见了，怎么弄都出不来。

感谢瑞星工程师和 客服啊，帮我解决了问题。
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