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[求助] 瑞星2011主界面无法打开

瑞星2011主界面无法打开

我大约是在11月3日左右自动更新的,更新之后一切正常,11月4日想打开主界面全盘杀毒,结果始终无法打开主界面,只在任务栏出现一个“白色的框”类似程序窗口的东西,但是桌面上啥都没有。
我重新安装了瑞星杀毒软件,但是仍然没有任何效果,然后我有彻底删除了瑞星软件,就是连用户信息一起删掉,重装之后还是打不开主程序,反应还是任务栏有一个“白色的框”。

没有其他提示,我的电脑上除了瑞星没有安装任何杀毒软件和安全辅助软件,所以我觉得不应该是冲突。

今天(11月5日)更新到23.00.12.10后,仍然打不开主界面。

希望瑞星的工程师们给一个解释,谢谢。
附件里是我截的图,但是.jpg格式上传,系统告诉我无效的图片,莫名其妙,所以打了个包。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

附件附件:

文件名:2.rar
下载次数:272
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2010-11-5 10:28:10
描述:rar

最后编辑月影猎魂 最后编辑于 2010-11-05 10:29:12
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回复: 瑞星2011主界面无法打开

显然不能,点那个“白色的框”没有任何反应,无法关闭,在windows任务管理器的“应用程序”选项卡里找不到这个“白色的框”。

无论是双击桌面上的瑞星杀毒软件的图标,还是双击托盘里的小雨伞,都会出现这个“白色的框”。右键点那个任务栏里的白色的框,弹出菜单(移动(M)  关闭(C) alt+F4)移动是灰色的无法选择,点击关闭没有任何反应。
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回复:瑞星2011主界面无法打开

我的问题解决了!伟大的瑞星工程师在刻苦深入的研究之后,认为我因为删除某些软件的时候,注册表没有被清理干净,在注册表删除几条之后,瑞星主界面终于出现了。
希望有同样问题的朋友们不要着急,即使瑞星主界面无法打开,他仍然是在工作的,如果想杀毒可以选中文件——》右键——》“使用瑞星杀毒”来完成杀毒工作。
因为右键杀毒不需要启动主界面。
希望瑞星的工程师们早日找到一劳永逸的解决办法,圣光与我们同在~~~~
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