升级又出现了问题？
两台电脑操作系统为：win xp sp3 。使用路由可以同时上网。
下午4点半左右，打开台式机上网，可是升级几次，都弹出“网络连接失败，请正确设置网络配置后再试（12002）”（如图1）。由于台式机下午1点20分左右曾升级过，于是我想这可能只是一台电脑上出现的情况。过会儿再在台式机上尝试一下升级，接着我又打开本本上网，没想到本本上的升级也出现了同样的问题。于是，升级问题不得不引起了我的重视，于是我来到论坛寻求解决方法，在看过帖子“升级异常信息收集”
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx后，按照帖子所述的方法在本本上：在开始——运行——输入%temp%后，删除里面的临时文件时，有几个文件很顽固，根本无法删除（如图2），其它步骤也试过，但问题依旧。而且我发现在瑞星杀毒软件的网络设置界面下都出现连接失败的情况（如图3）。到现在1个半小时过去了，问题还是没能解决，不得不再次来求助，希望高手能帮我解决电脑上的升级问题？
附件: Rs_Ulog.zip (2010-8-10 18:22:26, 80.48 K)
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