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[求助] 升级又出现了问题？

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smilesea
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-08-10 18:22 | 显示全部 短消息 资料
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升级又出现了问题？

两台电脑操作系统为：win xp sp3 。使用路由可以同时上网。
下午4点半左右，打开台式机上网，可是升级几次，都弹出“网络连接失败，请正确设置网络配置后再试（12002）”（如图1）。由于台式机下午1点20分左右曾升级过，于是我想这可能只是一台电脑上出现的情况。过会儿再在台式机上尝试一下升级，接着我又打开本本上网，没想到本本上的升级也出现了同样的问题。于是，升级问题不得不引起了我的重视，于是我来到论坛寻求解决方法，在看过帖子“升级异常信息收集”http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx后，按照帖子所述的方法在本本上：在开始——运行——输入%temp%后，删除里面的临时文件时，有几个文件很顽固，根本无法删除（如图2），其它步骤也试过，但问题依旧。而且我发现在瑞星杀毒软件的网络设置界面下都出现连接失败的情况（如图3）。到现在1个半小时过去了，问题还是没能解决，不得不再次来求助，希望高手能帮我解决电脑上的升级问题？

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smilesea
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-08-10 21:50 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 升级又出现了问题？

我在台式机上尝试用代理服务器的IP地址后，在瑞星杀毒软件和防火墙的设置——升级设置——网络设置——选择“通过代理服务器访问网络”后，显示“连接成功，可以保证正常升级。”（如图）当我点击升级后，杀毒软件显示：“您电脑上安装的杀毒软件为最新版本，不需要升级。”防火墙点击升级后，也显示：”您电脑上安装的防火墙为最新版本，不需要升级。“我台式机上的杀毒软件版本号为22.60.01.02，防火墙版本号为22.00.04.55，想请问一下：现在杀毒软件和防火墙的版本各是多少？

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自信弱冠狮
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发表于： 2010-08-10 22:06 | 显示全部 短消息 资料
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回复：升级又出现了问题？

刚刚打开本本，按照同样的方法设置，用代理服务器为杀毒软件和防火墙升级后，本本上杀毒软件和防火墙是昨晚升级的版本，本本上杀毒软件的版本为：22.60.00.06，防火墙的版本为：22.00.04.55，可是点击升级后，都弹出是最新版本，不需要升级。想请问一下：今天不需要更新杀毒软件和防火墙吗？
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-08-10 22:08 | 显示全部 短消息 资料
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回复：升级又出现了问题？

更奇怪的是，使用代理服务器，无法打开瑞星的网页了。
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smilesea
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-08-10 22:16 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 升级又出现了问题？

即使在在瑞星杀毒软件和防火墙的设置——升级设置——网络设置——选择第一项“使用IE的设置连接上网”，瑞星网页还是无法打开（如图）。
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-08-11 16:22 | 显示全部 短消息 资料
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回复：升级又出现了问题？

昨晚本想在本本上卸载后重装，可是没想到刚下载完杀毒软件和防火墙的安装文件后，却意外停电，直至今天中午12点10分才来电。今天下午14点50分左右，我打开台式机上网后，能打开瑞星主页，心想再试一次升级，用代理服务器升级，弹出对话框依然说是最新版不需要升级，而后我又恢复到“使用IE设置连接上网”后，终于可以升级了。本本上恢复为“使用IE设置连接上网”后，也能升级了。但还是没有弄明白昨天为什么不能升级？
最后编辑smilesea 最后编辑于 2010-08-11 16:24:46
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smilesea
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自信弱冠狮
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发表于： 2010-08-11 22:53 | 显示全部 短消息 资料
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回复：升级又出现了问题？

40度的连续高温已让人很难受了，再加上昨晚我们片区的高压线出了问题导致停电，在经历了将近13个小时的高温煎熬后，直到今天中午午饭时才来电。还好今天能正常升级了，要不然又让人烦心了。
我家的两台电脑都是通过路由实现共享上网的，因为最近老是出现升级问题（6号出现过一次，昨天又出现一次），我想问一下：对于瑞星升级而言在网络设置方面有什么特殊要求吗？
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