我用手机订购的下载版杀毒，到10年过期，怎么升级到全功能安全软件？
现在我下载了一个全功能，安装时让我卸载了原版本，但是输入原序列号、ID后不能激活。
好像不卸载直接升级就升级成09年杀毒版软件，但是我想升级成全功能，难道我得重新购买吗？
我原来购买的没到期的就得浪费了吗？
请网管帮帮忙给解决一下，谢谢。
另外打瑞星的客服82678800进入后老是客服坐席忙。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 2.0.50727; TheWorld)
