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瑞星杀毒软件升级问题

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本主题由 版主 万事达 于 2008-12-3 17:48:43 执行 移动主题 操作
cytzb
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-03 16:02 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星杀毒软件升级问题

尊敬的瑞星软件专家：
我单位财务专用电脑是今年春天刚买的新的联想商用电脑，使用很注意，至今没有重装过，里面一直很干净。
从今年十月开始用财政局专用瑞星杀毒软件20.68.02网络版，一直无法升级，提示为“升级RVS失败”。财政局信息中心的人员告诉说，卸载后再重新安装，我反复搞了几次，也无法升级。同一个财政网络的相邻部门的dell电脑却能升级。
将“静默升级”修改后，升级提示为“BD engine 失败”，也没法升级，请问专家，该怎么办？

统战部
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cytzb
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-03 17:01 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题

上传日志后，解决方案中要求有“管理控制台”，财政局专用瑞星杀毒软件里面没有“管理控制台”这一项，没法继续操作。
下一步，怎么办？
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cytzb
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-03 17:04 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题

每周五财政局提供升级技术支持，很希望在本周五能解决升级问题。
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cytzb
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-04 16:04 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题

回复艾玛：
同一个财政网络下载的宣传部的dell电脑却能升级，这就说明不是财政网的瑞星升级配置有误。我专门找财政局信息中心的人，他询问瑞星公司后，更改了服务器设置，也没有搞定。
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cytzb
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-25 15:09 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件升级问题

按照Mr.Fabregas所说的
“操作方法：开始—程序—瑞星杀毒软件—瑞星工具—下载中心管理工具—工具—修复目录。”
在2周后搞定，终于能升级了。
衷心感谢您。
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