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[软件冲突] 瑞星2009导致世界之窗浏览器无法显示起始页

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发表于： 2008-10-23 21:38 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星2009导致世界之窗浏览器无法显示起始页

看到之前已经有朋友反映这个问题，包括截图，在这里
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8553638-1.aspx

操作系统及补丁情况：XP+SP3
浏览器及版本：IE7
瑞星软件版本：21.15.20
涉及的其它软件版本：世界之窗浏览器2.3.1.2
问题现象：浏览器启动后，无法显示起始页，长时间停留在“正在打开网页res://(浏览器路径)\TheWorld.exe/TWHOME.HTM ”的状态，可参见参见上面帖子中的截图。使用瑞星杀毒软件2008时不存在该问题。关闭瑞星杀毒软件2009的全部监控依然无法打开起始页。
出现问题前的操作步骤：启动世界之窗浏览器
问题能否复现：必现

希望工程师关注一下，谢谢！



11月28日更新：
该问题已经由世界之窗开发组解决。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑54605355 最后编辑于 2008-11-28 15:15:36
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发表于： 2008-10-25 21:41 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星2009导致世界之窗浏览器无法显示起始页



引用:
原帖由 瑞星工程师13 于 2008-10-24 12:46:00 发表
您是否有安装09的防火墙软件，如果安装了，软件版本是多少，
尝试一下关闭防火墙的IP包过滤，恶意网址拦截，出站攻击拦截三个监控，看问题是否可以解决。


您好，我没有安装2009版的防火墙。机器上安装的是2009版的杀毒软件（当前版本21.15.24）、2008版的防火墙（20.67.40）和卡卡助手（6.0.0.60）。现在问题依然存在。
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发表于： 2008-10-30 18:34 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星2009导致世界之窗浏览器无法显示起始页



引用:
原帖由 瑞星工程师19 于 2008-10-26 9:19:00 发表
您的问题我们已收集，感谢您的支持。


今天我换成了瑞星全功能安全软件（当前版本21.15.28），世界之窗浏览器更新为2.3.1.4论坛预览版，该问题依然存在，工程师加油！
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发表于： 2008-11-14 17:49 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星2009导致世界之窗浏览器无法显示起始页

更新！
瑞星全功能安全软件（21.16.05），世界之窗2.3.1.6，问题依然存在。
世界之窗论坛也有人讨论这个问题了，希望工程师能加以解决。
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发表于： 2008-11-24 22:12 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 【未解决！】瑞星2009导致世界之窗浏览器无法显示起始页



引用:
原帖由 hufiaifgb 于 2008-11-22 13:45:00 发表
我也是世界之窗的用户，的确无法显示


瑞星全功能安全软件21.16.13
世界之窗2.3.1.8论坛预览版
问题依旧。
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