首先我是一个瑞星的金杆粉丝，03-08一直在用 一天因为从做系统从网上下载瑞星软件因为免费嘛？网站上的版本是20.16.22下载安装后是20.16.30，搞笑的事来了，升级的时候，提示从20.16.30升级到20.16.22，不知道瑞星怎么了，我也打过电话可是工程师的解释让我一一击败，我说你这不是越升越回旋吗，详细的就先不说了，我说提交问题就没有客户反馈吗？随后他留了我的电话，应该是本周五的事，到今天也没有给我打电话。你起码要跟我们说一下问题是什么样的，怎么出现的，到底以那个病毒库为准那，还能往回升，瑞星真是“太强了”！难道瑞星就是这样的服务吗？瑞星至今还在用，我还是很支持瑞星的，但是靠这样的发展可是不行的。希望毛总能了解一下客户的心声，要做好杀毒软件首先是要了解用户需要什么，以从客户的角度出发，去做软件。无论何时要把用户摆在第一位的，用户才是你们的衣食父母。以上均是事实因为时间上的问题没有上传图片，事就是这个事，我以交代清楚，就看瑞星怎么办了。



[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)
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谢谢  4楼的朋友  我只是对瑞星有点失望  毕竟是中国最大的反病毒厂商  出现这种低级的错误是不应该的，如果有一部分客户遇到这样往回升级的情况，机器中毒了，而且机器中有很重要的资料丢失，难道说瑞星没有责任吗？难道瑞星就不应该负责吗？如果客户很有势力，恐怕就不是道歉着米简单了吧#Ïñê¹Ã‚bbs.ikaka.comzӍJ=Ãå2—

【回复“嘿咻娿蛤”的帖子】难道金杆粉丝就不能说瑞星的缺点吗？难道瑞星在你心中是100%吗？敢问在这个世上有什么东西是完美的，只有老客户才是了解瑞星的，只有了解的才有发言权。#Ïñê¹Ã‚bbs.ikaka.comzӍJ=Ãå2—