瑞星杀毒下载版不能正常使用，出现问题：点击杀毒，显示查杀文件0，病毒0，文件100%；点击升级，“读取升级文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级。”点击查杀设置“Damaged configuration file.To fix this problem,please upgrade Rising Anti_Virus to a newer version." 电脑安检显示等级“低”。
此杀毒软件是网上银行直接支付购买，年费80的那种。原来CDKEY存在手机中，但是由于手机丢失，因而找不到CDKEY。所以不敢随便卸载，希望能得到高手的帮助！
万分感谢！

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