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瑞星杀毒下载版不能正常使用

瑞星杀毒下载版不能正常使用

瑞星杀毒下载版不能正常使用,出现问题:点击杀毒,显示查杀文件0,病毒0,文件100%;点击升级,“读取升级文件失败,请使用安装程序的修复功能修复后再升级。”点击查杀设置“Damaged configuration file.To fix this problem,please upgrade Rising Anti_Virus to a newer version." 电脑安检显示等级“低”。
此杀毒软件是网上银行直接支付购买,年费80的那种。原来CDKEY存在手机中,但是由于手机丢失,因而找不到CDKEY。所以不敢随便卸载,希望能得到高手的帮助!
万分感谢!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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最后编辑2007-10-29 13:48:12.483000000
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专业的问题请咨询瑞星客户服务中心
010-82678800ÁV\Ê]^Mé!Åbbs.ikaka.comˆš}æØ©ŸyCf
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免费版倒没问题,我用这挺好ÁV\Ê]^Mé!Åbbs.ikaka.comˆš}æØ©ŸyCf
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这是软件被损坏了,用附件里的工具把瑞星卸载掉,重新安装。
序列号的问题,你可以咨询瑞星客服,告知你当初订购时的信息就可以
瑞星客服:010-82678800ÁV\Ê]^Mé!Åbbs.ikaka.comˆš}æØ©ŸyCf
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