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[原创] 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2008-12-22 14:28:31 执行移动主题操作

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-01-13 17:43 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 21楼回复 110F jans1984 的帖子出现系统蓝屏，请提供蓝屏文件，谢谢。
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万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-01-14 09:47 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 22楼回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法引用: 原帖由 king_jee 于 2009-1-13 19:43:00 发表瑞星升级过程中出现电脑异常重启,不升级完全没有问题,一升级必重启 eventvwr.rar 提示该文件不存在，1M以内的文件，可以以附件方式直接上传。
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万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-01-19 09:18 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 23楼回复 96F 随风逍遥飘的帖子请“随风逍遥飘”提供“rsfwdrv.sys”文件
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万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-01-19 09:25 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 24楼回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法引用: 原帖由大米的于 2009-1-12 20:08:00 发表 .................................................... 请提供“RTSTOR.SYS”文件，及hooksys.sys版本。并且参考此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx第二步，提供核心内存转储文件
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万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-01-21 13:18 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 25楼回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法 PE进入的话设置无效。
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万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-01-22 13:57 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 26楼回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法请楼上参考本帖第二步提供核心内存转储及rfwtdi.sys文件版本信息
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万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-02-24 09:26 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 27楼回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤先运行附件里的工具，查看是否有冲突软件。附件: 文件名:冲突检测工具.zip 下载次数:471 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2009-2-24 9:25:55 描述:zip
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万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-03-17 17:09 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 28楼回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤请参考主帖提供蓝屏文件，最好是提供核心内存转储文件。
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万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-03-18 09:28 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 29楼回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤引用: 原帖由 jarodzeng 于 2009-3-18 0:22:00 发表就知道让受害人上传文件，你们解决什么了？？花钱用你们的软件，消费者还得当实验品？？硬件损失你们赔偿？？有这种问题你们早就应该在你们的破软件的的“信息中心”里写上：自从消费者使用瑞x09以来他们的电脑不断蓝屏，我们公司解决不了问题。请消费者绕开瑞x，选择其他公司产品。请您详细说明自己的问题。
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万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2009-07-12 10:01 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 30楼回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤引用: 原帖由 snow1987 于 2009-7-8 14:58:00 发表问题至今还存在，一开机就蓝屏，然后不断重启。我只能每次开机的时候按F8，然后选择最后一次正确配置，不知道长期这样处理，对电脑的硬件或者是其他方面有没有什么影响？希望尽快有个答复。补充一句没有发现冲突文件，没装卡卡，瑞星版本是最新的！现在才发现原来这个问题已经遗留了半年多了还没解决掉，瑞星真的是够强大了！请参考主帖内容，提供蓝屏生成的dump文件，以便工程师分析，谢谢。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

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