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[求助] 卡卡和天融信VPN软件冲突，运行后直接黑屏重启

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开心就好OK
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-29 17:34 | 只看楼主 短消息 资料
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卡卡和天融信VPN软件冲突，运行后直接黑屏重启

开了瑞星卡卡后， 安装天融信(http://www.topsec.com.cn/)的 VPN隧道 软件后， 只要一运行， 系统就直接黑屏重启， 初步怀疑和 卡卡的木马防御机制有关， 希望能解决。

安装文件见附件，只要运行 CT-VRC 不黑屏重启， 问题应该就解决了。 目前只能关闭卡卡助手或御载才能解决这一问题。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)
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开心就好OK
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-29 17:40 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 卡卡和天融信VPN软件冲突，运行后直接黑屏重启

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zg1_2004
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发表于： 2009-04-29 18:02 | 短消息 资料
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回复：卡卡和天融信VPN软件冲突，运行后直接黑屏重启

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万事达
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2009-04-30 09:32 | 短消息 资料
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回复：卡卡和天融信VPN软件冲突，运行后直接黑屏重启

请楼主提供卡卡版本号，系统版本号，尝试依次关闭卡卡监控，看是哪个监控影响的该软件。


1、如果有蓝屏dump文件生成请跟帖上传
2、建议您将kmon.dll文件改名重启后再试
最后编辑瑞星工程师14 最后编辑于 2009-04-30 10:15:33
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开心就好OK
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-06-21 14:36 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：卡卡和天融信VPN软件冲突，运行后直接黑屏重启

好久没来了，翻了一下我的贴子，才找到这篇，不过目前问题已经解决了，我让他们都把瑞星删了，装了金山或者360，然后就再也没有出现蓝屏重启的问题了。
至于这位工程师14需要的系统版本号，好像1楼贴子下面就有，卡卡版本号，查发贴日的版本就知道了，反正都是自动更新的，那个什么dump文件和kmon文件在哪里，俺也不知道，俺不是搞编程的，不懂。
反正问题解决了，领导高兴了，就没啥事了，具体的问题，让专家头痛去吧，嘿嘿。
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sinoer
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横据古稀狮
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09欢乐圣诞
发表于： 2009-06-21 16:27 | 短消息 资料
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回复：卡卡和天融信VPN软件冲突，运行后直接黑屏重启

如果没有条件去还原异常的状态，专家也帮不上忙的，蓝屏问题可以参考 http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
最后编辑sinoer 最后编辑于 2009-06-21 16:29:20
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