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[求助] 升级异常问题

升级异常问题

每次升级就抱服务器繁忙,用了各种方法不能解决。现将文件夹Rs_Ulog压缩后上传请各位高手帮忙解决!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQPinyin 730; GTB6.6)

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:196
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-2-13 20:31:35
描述:rar

最后编辑liuchangwei 最后编辑于 2011-02-13 23:18:49
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回复:升级异常问题

您好
有没有是过清理临时文件?
您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp,启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。
或者试试修复您的软件
请依次打开 开始菜单-程序-瑞星个人防火墙
在他的子菜单里选择 修复
依照屏幕提示完成您的修复工作
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回复 2F 废土游民 的帖子

谢谢,我试过了还是不行。
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回复: 升级异常问题



引用:
原帖由 liuchangwei 于 2011-2-13 21:25:00 发表
谢谢,我试过了还是不行。


检测网络环境没,是否正常
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回复:升级异常问题

修复一下瑞星杀毒软件
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回复:升级异常问题

楼主的杀毒软件是几版的?可以去官网下载一个升级包来安装,地址:
下载版软件请到:
http://pc.rising.com.cn/       
盒装软件请到:
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
也可以下载瑞星官方的升级修复工具,下载地址:http://dl.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html
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回复:升级异常问题

无线路由? 楼主上网方式是什么? 如果有猫的话,重启猫和路由后再试。
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回复:升级异常问题

可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav(这是默认安装的,根据自己情况而定)下找到downloads这个文件夹,并删除,重新升级。如果还有问题,卸载杀毒软件,卸载时选择删除安装目录,重新安装,再尝试升级。
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回复:升级异常问题

都试过了还是不行包括重新安装
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回复:升级异常问题

楼主的瑞星版本是多少?如果是跨版本升级时是几乎无法直接升级成功的。
如果你是正版用户,可以到这个链接输入序列号和用户ID,下载最新的安装包:
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
如果你是免费版用户,可以到这个链接下载瑞星杀毒软件2011版安装包:
http://pc.rising.com.cn/
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