12   1  /  2  页   跳转页

[已解决] 我的正版瑞星不能升级了，BUG！

收藏
本主题由 版主 万事达 于 2010-12-10 14:16:42 执行 关闭主题/取消 操作
wjb100
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:14
  • 注册: 2006-12-06
  • 来自:
发表于： 2010-12-09 13:53 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

我的正版瑞星不能升级了，BUG！

我的正版瑞星在升级时出现不能升级的状况，版本号23.00.15.01，升级到“下载组件rsrisver11.xml文件（1K/1K）”界面时，刚出现“联系到瑞星服务器-----”，就自动退出升级界面，无奈！！！
我重装过瑞星，无效！
打过服务电话，删除TEMP文件夹内的文件，无效！
在论坛内找到过相类似的如修复安装、下载自动检查工具等，无效！
我真是郁闷，现在那么多免费的杀毒软件都不会出现的升级问题，瑞星你们就那么难解决？？？？
白花了我白花花的银子，也辜负了我对你们的信任！强烈建议瑞星公司解决！！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; znwb6500; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑万事达 最后编辑于 2010-12-10 14:16:24
分享到：
gototop
 
瑞星工程师16
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:9362
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:
发表于： 2010-12-09 13:58 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：我的正版瑞星不能升级了，BUG！

您是否已经激活产品，如已激活您可以参照此帖处理：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2010-12-09 14:01:26
gototop
 
wjb100
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:14
  • 注册: 2006-12-06
  • 来自:
发表于： 2010-12-09 14:02 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：我的正版瑞星不能升级了，BUG！

我已经买过二个正版瑞星杀毒，2006年和2009年的，我们单位还买了5个在不同电脑中安装，以前也常出现升级失败的情况，一般删除重装就能解决，这次真是没办法了，莫不会是装了正版杀毒还被病毒控制，反被病毒杀死了！！
哈哈-----------！
gototop
 
wjb100
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:14
  • 注册: 2006-12-06
  • 来自:
发表于： 2010-12-09 14:04 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：我的正版瑞星不能升级了，BUG！

我用了6年多的瑞星，还不会激活产品？？？？？
你看看我的注册就知道了，还会发出不会激活产品的疑问！
最后编辑wjb100 最后编辑于 2010-12-09 14:05:32
gototop
 
wjb100
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:14
  • 注册: 2006-12-06
  • 来自:
发表于： 2010-12-09 14:06 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 2F 瑞星工程师16 的帖子

我用了6年多的瑞星，还不会激活产品？？？？？
你看看我的注册就知道了，还会发出不会激活产品的疑问！
gototop
 
networkedition
头像
社区嘉宾
  • 帖子:36698
  • 注册: 2008-02-28
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2010-12-09 14:08 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 4F wjb100 的帖子

下载2楼工程师提供链接的升级异常信息收集工具，运行后将文件夹Rs_Ulog压缩后上传。
gototop
 
wjb100
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:14
  • 注册: 2006-12-06
  • 来自:
发表于： 2010-12-09 17:18 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复: 我的正版瑞星不能升级了，BUG！

你说说,这就是异常信息收集2011,也不能运行,见附件.请指教,
gototop
 
networkedition
头像
社区嘉宾
  • 帖子:36698
  • 注册: 2008-02-28
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2010-12-09 17:20 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复 7F wjb100 的帖子

升级异常信息收集工具不能运行  附件在哪里
gototop
 
hu_jun
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:13
  • 注册: 2010-12-05
  • 来自:
发表于： 2010-12-09 21:47 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复: 我的正版瑞星不能升级了，BUG！



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2010-12-9 13:58:00 发表
您是否已经激活产品，如已激活您可以参照此帖处理：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx



我从2002年开始就用瑞星，2006年换了新版本，一直以来升级都是正常使用，可这次升级到2011就不能升级了。防火墙升级时会自动弹出激活产品激活界面，可杀毒软件不但不弹出，我点击“激活产品”也无任何反应！希望瑞星不要让我们这些老用户对贵失望而放弃贵软件！
gototop
 
万事达
头像
社区嘉宾
  • 帖子:23068
  • 注册: 2007-08-17
  • 来自:123
年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2010-12-10 09:24 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：我的正版瑞星不能升级了，BUG！

请楼主加Q:86898582为您远程。
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   1  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT