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[求助] 在事件查看器中发现“服务Rav Service意外停止”是怎么回事?

在事件查看器中发现“服务Rav Service意外停止”是怎么回事?

我在台式机事件查看器——系统中发现有关瑞星的错误信息,错误信息具体内容:“服务Rav Service意外停止。这发生了1次。”我曾在11月份就发现了好几次此类错误信息,于是我在12月4日修复了瑞星杀毒软件,但昨天还是在事件查看器中看到了这个错误信息。想请教一下:发生这样的错误信息是正常的吗?若不正常该如何解决?


用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.2.12) Gecko/20101026 Firefox/3.6.12
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瑞星版本是多少的?最好是卸载了瑞星,重新下载最新版本的安装程序重新安装一下就没问题了。
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楼主是否同时安装有其他安全类软件?
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回复 3F 万事达 的帖子

台式机上只安装了瑞星杀毒软件和防火墙,并未安装其它安全类软件。
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请楼主查看在该事件之后是否有瑞星的服务Rav Service处于运行状态,在事件中提到的21:16您是否正在修复瑞星?
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12月7日21点16分我并未修复瑞星杀毒软件。
在前面那个错误信息之后21点16分还发生的以下两个关于瑞星的信息事件(如图),而这种情况在12月1日也曾出现过。请问:事件查看器中出现了这些事件是正常的吗?




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请您参照此帖扫描异常信息上传:
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附件: Rs_Ulog.zip (2010-12-9 16:11:42, 321.12 K)
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请楼主关闭“静默升级”设置为手动升级,升级观察是否仍有该问题。
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回复 9F 万事达 的帖子

11月后半月开始,每次升级时,瑞星如果有更新.sys文件的时候就会这样.不知道怎么回事
这个月最多
最后编辑逍遥的小林 最后编辑于 2010-12-10 20:57:09

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