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2011全功能杀毒软件无法智能升级

2011全功能杀毒软件无法智能升级

2013年元旦之前升级正常,最近智能升级总是失败。跳出窗口提示:“无法连接到瑞星升级服务器。请您换其它时间段尝试”。换其它时间多次尝试也不行。此时网络连接正常,也能浏览瑞星官网和其他网站。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.1)
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回复 1F sisruc 的帖子

楼主是哪里的用户?
通过什么方式上网的?
请参考此帖方法尝试:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
将Rs_Ulog压缩跟帖上传至论坛。
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回复:2011全功能杀毒软件无法智能升级

北京用户,通过社区家庭光缆上网,
参照上述办法仍然不能上网,
Rs_Ulog已经压缩,但不知如何附件上传。

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.zip
下载次数:285
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2013-1-20 1:44:23
描述:zip

最后编辑sisruc 最后编辑于 2013-01-20 01:44:23
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回复 3F sisruc 的帖子

请您使用IE浏览器访问以下网址,看能否打开?提示什么?
http://rsup10.rising.com.cn/rs2011/rsrsd.xml
http://rsup10.rising.com.cn/rs2011/RsRisVer11.xml

如果不能打开,则是您的网络问题,请您联系网络提供商解决。
如果可以打开,请将您的QQ号发给我,工程师将尽快与您联系!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-01-21 09:57:47
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