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[已解决] 升级到21.26.11后无法开启监控

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特级铁观音
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-17 16:34 | 只看楼主 短消息 资料
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升级到21.26.11后无法开启监控

  先是昨天自动升级后导致我的笔记本Fn功能失效，把Hcontrol识别成病毒。害得我只能Ghost还原C盘，然后今天自动升级到21.26.11后监控选项为灰色，主界面“防御”选项为空白。

 
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; GreenBrowser)

PS：是不是21.26.11病毒库你们暂时屏蔽了监控选项？是的话就赶快修复开放下一个升级包。



问题已经解决
最后编辑特级铁观音 最后编辑于 2009-02-17 17:23:44
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-02-17 16:36 | 短消息 资料
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回复：升级到21.26.11后无法开启监控

怀疑是误报问题，楼主可参见：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573.aspx
蓝屏问题，需要提交dump文件，相关操作可参见：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
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特级铁观音
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-17 16:41 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 升级到21.26.11后无法开启监控



界面就是这样，怎么解决？？
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特级铁观音
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-17 16:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：升级到21.26.11后无法开启监控

这里没有人出来处理一下吗？
2楼给的那个链接根本就没有什么作用，我中午就在那里跟贴回复了，到现在也没有人出来给个解释或者处理一下
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-02-17 16:47 | 短消息 资料
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回复：升级到21.26.11后无法开启监控

很明显是配置文件错误，除了重装没别的办法。
卸载后要删除瑞星安装目录，之后使用新下载的安装包重新安装，旧版本的不晓得有没有问题，建议不要用。
再有，瑞星没有屏蔽过监控选项，我这里一直都是正常的。
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特级铁观音
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-17 16:50 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：升级到21.26.11后无法开启监控

那好，我再试一次
先前已经重装过一次了，只是没有删除安装目录而已。
用瑞星用了5年了，第一次遇到这么窝心的事情
从昨晚的Hcontrol误报、到今天的蓝屏、监控失效，我这一整天什么都没干、净在这折腾杀软了。
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badboyhhz
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-02-17 17:02 | 短消息 资料
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回复：升级到21.26.11后无法开启监控

偶滴21.26.11  没啥异常
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特级铁观音
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-17 17:09 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 升级到21.26.11后无法开启监控

删除安装目录后重新安装，现在问题解决。
新版本没有误报Hcontrol了，不过仍然需要重新安装一次触摸板驱动。

我为先前的冲动情绪向相关技术人员道歉。

不过，昨天版本的误杀和今天上午的版本导致蓝屏却是事实。建议下次类似的情况在主界面“安全中心”里能及时通知到客户。
今天白白Ghost还原了一次C盘，好在我的重要资料不在C盘，相关文档也换了路径。但如果对电脑技术不是很了解的人，格C将会造成不少的损失。
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