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[其他问题] 瑞星V16+怎么不能升级了

瑞星V16+怎么不能升级了

瑞星V16+这几天都不能升级了,从网上下载最新的下来安装以后仍是如此;防火墙也不能升级了。失败原因800001

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回复:瑞星V16+怎么不能升级了

请您的QQ号通过短消息发我,工程师会尽快与您联系的。
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回复 2F 瑞星工程师16 的帖子

瑞星工程师的QQ是多少?
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回复 3F xiaozhang 的帖子

已经给您发送短消息,请注意查收。
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回复 4F 瑞星工程师16 的帖子

查看短消息的网页打不开,现在许多瑞星网站的链接、网页都打不开,但上其他网都可以,不知咋回事。我先把瑞星杀毒卸载,把安装目录也删除了,重新安装后也不行,连从瑞星杀毒上登录瑞星账号也不行。
最后编辑xiaozhang 最后编辑于 2015-03-27 09:13:04
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回复 5F xiaozhang 的帖子

您电脑上很多网站打不开,可能是病毒或网络原因导致的,请您先用瑞星全盘查杀试试。
升级提示800001错误的问题,请您查看下瑞星安装目录下NewUpdater.exe的版本是多少?
并提供以下日志:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
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回复 6F 瑞星工程师16 的帖子

因为不能升级,还是昨晚下载的瑞星查了一下,没有病毒。
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回复: 瑞星V16+怎么不能升级了



引用:
原帖由 xiaozhang 于 2015-3-27 13:37:00 发表
因为不能升级,还是昨晚下载的瑞星查了一下,没有病毒。

附件附件:

文件名:rz.rar
下载次数:213
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2015-3-27 13:39:10
描述:rar

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回复 8F xiaozhang 的帖子

日志已收集。
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回复:瑞星V16+怎么不能升级了

升级提示800001错误的问题,请您将瑞星详细设置--产品升级--网络设置中的代理类型,选成使用与IE相同设置,再升级试试。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-03-27 15:57:23
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