12   2  /  2  页   跳转

[其他问题] 瑞星V16+怎么不能升级了

回复 10F 瑞星工程师16 的帖子

将瑞星详细设置--产品升级--网络设置中的代理类型,选成使用与IE相同设置,再升级还是不行。
gototop
 

回复 10F 瑞星工程师16 的帖子

将瑞星详细设置--产品升级--网络设置中的代理类型,选成使用与IE相同设置,再升级还是不行。在产品升级界面的测试网络中,测试后显示连接不成功,但用浏览器上网却没问题。
gototop
 

回复 12F xiaozhang 的帖子

选成使用与IE相同设置的升级方式,还是提示800001错误吗?
已将QQ号通过短消息发您了,请您加一下。
gototop
 

回复 13F 瑞星工程师16 的帖子

选成使用与IE相同设置的升级方式,还是提示800001错误。短消息的界面我换了四台不同的计算机都打不开,显示链接不到网页,有一台计算机显示错误代码好像是118,因此看不到你们的QQ号。另外昨晚我手动升级显示升级错误,代码800001,但今天开机后右下角的瑞星上显示更新时间是昨晚。又手动升级还是不行,但打开杀毒软件主界面,显示更新时间变为今早十点,也就是说同一个杀毒软件出现了两个更新时间。瑞星的一部分网页打不开,从主界面登录瑞星账户也不行。
最后编辑xiaozhang 最后编辑于 2015-03-31 11:03:57
gototop
 

回复 14F xiaozhang 的帖子

请您提取下新的升级日志:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
gototop
 

回复 15F 瑞星工程师16 的帖子

防火墙也不能升级。以下是你们需要的升级日志。

附件附件:

下载次数:204
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2015-3-31 11:25:52
描述:rar

gototop
 

回复 16F xiaozhang 的帖子

日志已收集。
gototop
 
12   2  /  2  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT