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反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师20 于 2014-10-16 9:13:23 执行合并主题操作

mfmzjycn@sina.cn 初生襁褓狮帖子:13 注册: 2014-08-31 来自:	发表于： 2014-10-08 20:26 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到你好，兑换的瑞星T恤，9月8日发的货，已经一个月了，请问是什么问题呢？什么时间能到呢？谢谢用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.48 Safari/537.36 QQBrowser/7.7.26717.400
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瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2014-10-09 09:21 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到您好，中奖未足四周暂不提供查询服务，超过4周还未收到，您可以发送短消息提供账号和兑换时间，进行查询。http://bbs.ikaka.com/showtopic-9172225.aspx
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

mfmzjycn@sina.cn 初生襁褓狮帖子:13 注册: 2014-08-31 来自:	发表于： 2014-10-09 09:59 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到已按要求发短信提供账号和兑换时间，请查收
mfmzjycn@sina.cn 初生襁褓狮帖子:13 注册: 2014-08-31 来自:

瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2014-10-09 11:16 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F mfmzjycn@sina.cn 的帖子好的，短消息已收到已提交查询。
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

mfmzjycn@sina.cn 初生襁褓狮帖子:13 注册: 2014-08-31 来自:	发表于： 2014-10-09 18:14 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复：反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到查询后是通知我查询结果还是怎么处理呢?
mfmzjycn@sina.cn 初生襁褓狮帖子:13 注册: 2014-08-31 来自:

瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2014-10-10 09:13 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F mfmzjycn@sina.cn 的帖子会进行通知的。
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

mfmzjycn@sina.cn 初生襁褓狮帖子:13 注册: 2014-08-31 来自:	发表于： 2014-10-12 15:23 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到多久会给通知啊？
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mfmzjycn@sina.cn 初生襁褓狮帖子:13 注册: 2014-08-31 来自:	发表于： 2014-10-14 19:14 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 8楼回复：反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到查询有结果了吗？
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mfmzjycn@sina.cn 初生襁褓狮帖子:13 注册: 2014-08-31 来自:	发表于： 2014-10-15 22:35 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼按要求提交查询已一周，请问查询结果？这是原帖 http://bbs.ikaka.com/showtopic-9283931.aspx请问瑞星对于超时未收到所兑奖品，完整的处理流程是什么？难道只有用户单方面的提交问题，无任何实质性结果及反馈？用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.48 Safari/537.36 QQBrowser/7.7.28618.400
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mfmzjycn@sina.cn 初生襁褓狮帖子:13 注册: 2014-08-31 来自:	发表于： 2014-10-15 22:48 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 10楼超过规定时限四周未收到所兑奖品，查询已一周未收到回复，请释疑！奖品数量本就少的可怜，能兑换上已属稀有，就这么几个奖品的发送出现问题居然也会久拖无结果？这不是用户应该耐心的问题，而是瑞星既然组织了这样的活动，就应该完善整个流程，有效处理出现的问题！用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.48 Safari/537.36 QQBrowser/7.7.28618.400
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