瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。

12   1  /  2  页   跳转页

[求助] 求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。

收藏
飞天遁地猪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2005-05-05
  • 来自:
发表于： 2014-02-11 10:43 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。

我用全盘查杀。杀毒杀到半中间。软件就自动停止杀毒了。就和卡住了一样。什么提示都没有。杀毒软件无法继续杀毒。还关闭不了。这是咋回事啊？？



求助高手。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36
分享到：
gototop
 
飞天遁地猪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2005-05-05
  • 来自:
发表于： 2014-02-11 18:04 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。

啊啊啊啊。我要的是解决问题的办法。不是灌水啊！！！
gototop
 
飞天遁地猪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2005-05-05
  • 来自:
发表于： 2014-02-12 08:36 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。

又发现新问题了。
昨天晚上，进入安全模式，然后用瑞星杀毒。结果早上起来看见杀毒又中断了。还发现这么一个提示



rsmain.exe 应用程序错误

"0x05c1d780"指令引用的"0x21d12008"内存。该内存不能为"read"

要终止程序，请单击确定
要调试程序，请单击取消




这是咋回事啊？？？请教高手啊
gototop
 
飞天遁地猪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2005-05-05
  • 来自:
发表于： 2014-02-16 14:36 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。

管理员的假期还没有结束么？
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-02-17 09:29 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F 飞天遁地猪 的帖子

请楼主在rav安装目录下，查看有没有rsmain.exe的.dmp格式文件？如果有，请压缩跟帖上传至论坛。rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
飞天遁地猪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2005-05-05
  • 来自:
发表于： 2014-02-17 13:48 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。

您好。请问怎么上传文件和图片啊？
gototop
 
飞天遁地猪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2005-05-05
  • 来自:
发表于： 2014-02-17 13:58 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。

我的操作系统是XP。
gototop
 
飞天遁地猪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2005-05-05
  • 来自:
发表于： 2014-02-17 14:06 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复: 求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。



引用:
原帖由 飞天遁地猪 于 2014-2-17 13:58:00 发表
我的操作系统是XP。瑞星版本是24.00.13.24

附件附件:

文件名:rsmain.zip
下载次数:337
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-2-17 14:06:22
描述:zip

附件附件:

文件名:01.JPG
下载次数:631
文件类型:image/jpeg
文件大小:
上传时间:2014-2-17 14:06:22
描述:jpg
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-02-17 14:12 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复 8F 飞天遁地猪 的帖子

rsmain.zip 这个附件错了，不是rsmain.exe，是rsmain.exe的.dmp格式文件。
请楼主把鼠标放在托盘处小绿伞图标上，看看病毒库版本号是多少？
这个报错问题还能复现吗？如果可以复现，请把QQ号发我，帮您远程看看。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
飞天遁地猪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:11
  • 注册: 2005-05-05
  • 来自:
发表于： 2014-02-17 16:44 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：求助啊！我用瑞星杀毒，杀到一半左右的时候就软件就死了。什么提示也没有。

请问怎么找rsmain.exe的.dmp格式文件 ，我不太懂。

病毒库版本是26.0217.0003
最后编辑飞天遁地猪 最后编辑于 2014-02-17 16:47:44
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   1  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT