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这个软件怎么不能升级？

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2013-11-25 9:07:09 执行移动主题操作

midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:	发表于： 2013-11-25 00:03 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼这个软件怎么不能升级？原来一直在用瑞星，今年老版本从三月份就没有升级成功过，一直停留在三月的版本，前两天重新装了个V16的，然后一直升级不成功，停留在11月18日的版本，升级半天，好不容易到100%，然后就没有动静了，检查更行有重新开始，还是停在哪里！郁闷了用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; WOW64; Trident/5.0)
midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-11-25 10:26 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F midad 的帖子 “升级半天，好不容易到100%，然后就没有动静了”请提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 请楼主把C:\Program Files\Rising\RSD 目录下的 updater.exe.log 压缩跟帖上传至论坛。您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？通过什么方式上网的？欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:	发表于： 2013-11-25 23:45 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复: 这个软件怎么不能升级？我的是visita的系统，64位附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:

midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:	发表于： 2013-11-25 23:49 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: 这个软件怎么不能升级？升级后显示附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:

midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:	发表于： 2013-11-25 23:50 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复: 这个软件怎么不能升级？升级后附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:

midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:	发表于： 2013-11-25 23:54 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复: 这个软件怎么不能升级？右键直接点任务栏图标后，反复提示附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-11-26 09:43 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 3F midad 的帖子请您先把C:\Program Files\Rising\RSD\Data\RAV 把里面的 rav.ini 压缩发来。然后再卸载V16，卸载瑞星软件部署，再重新安装试试。感谢您对瑞星产品的支持！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:	发表于： 2013-11-26 20:02 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 8楼回复: 这个软件怎么不能升级？没有这个文件附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:

midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:	发表于： 2013-11-26 20:50 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复：这个软件怎么不能升级？而且卸载不了，点修复瑞星杀毒软件后没有任何反应
midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:

midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:	发表于： 2013-11-26 21:03 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 10楼回复: 这个软件怎么不能升级？控制面板卸载时发现居然还显示是以前版本的，同样卸载没有反应附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
midad 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2013-11-24 来自:

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