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瑞星2012与windows8兼容问题

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2012-6-28 10:13:08 执行合并主题操作

气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:	发表于： 2012-06-28 08:01 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星2012与windows8兼容问题瑞星杀毒软件2012的运行环境是windows8 RP IE版本是10.0 主要问题有：1.无法及时升级。提示病毒库已过期，但若点击升级则会界面卡死。 2.有些时候系统运行不流畅，造成这一情况原因是后台进程ravmond的磁盘利用极高。 3.部分实用工具启动时界面卡住，过后恢复正常。用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; Trident/6.0)
气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:	分享到：

气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:	发表于： 2012-06-28 08:14 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 2楼不成熟建议瑞星是否能够下调自我保护力度。由于瑞星现在还是公测版本，界面卡死等错误情况还会出现，若能够使用windows任务管理器结束瑞星进程这样会很方便。 windows8 RP IE10.0 瑞星版本24.00.04.61 用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; Trident/6.0)
气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-06-28 10:08 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复 1F 气旋的帖子您的操作系统是多少位的？通过什么方式上网的？有没有安装其他安全类软件？如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察一般在什么操作时ravmond.exe占用高？请楼主提供占用异常的截图看看，截图上传方法请参考： http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 感谢您参与公测活动！瑞星工程师12 最后编辑于 2012-06-28 10:13:36 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:	发表于： 2012-07-13 17:51 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: 瑞星2012与windows8兼容问题图二.jpg (26.96 K) 2012-7-13 17:51:46 [quote] 原帖由气旋于 2012-6-28 8:01:00 发表瑞星杀毒软件2012的运行环境是windows8 RP IE版本是10.0 主要问题有：1.无法及时升级。提示病毒库已过期，但若点击升级则会界面卡死。 2.有些时候系统运行不流畅，造成这一情况原因是后台进程ravmond的磁盘利用极高。 3.部分实用工具启动时界面卡住，过后恢复正常。你好！补充一下：在检测更新界面卡住时会弹出一个英文对话框（如图一）。操作系统windows8 rp 32位通过PPPoE拨号上网。今天准备重装瑞星，卸载时又弹出如图一对话框，没办法只能强力删除，再打开安装包时，提示如图二。猜测瑞星无法识别IE10，毕竟windows8也只是测试系统。但希望工程师能尽快修补这个BUG，谢谢！附件: 文件名:图一.jpg 下载次数:931 文件类型:image/pjpeg 文件大小: 上传时间:2012-7-13 17:51:46 描述:jpg
气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:

气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:	发表于： 2012-07-13 18:24 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复: 瑞星2012与windows8兼容问题图3.jpg (221.07 K) 2012-7-13 18:24:49 图4.jpg (222.33 K) 2012-7-13 18:24:49 [quote] 原帖由气旋于 2012-7-13 17:51:00 发表图二.jpg (26.96 K) 2012-7-13 17:51:46 [quote] 原帖由气旋于 2012-6-28 8:01:00 发表瑞星杀毒软件2012的运行环境是windows8 RP IE版本是10.0 主要问题有：1.无法及时升级。提示病毒库已过期，但若点击升级则会界面卡死。 2.有些时候系统运行不流畅，造成这一情况原因是后台进程ravmond的磁盘利用极高。附：系统流畅时的进程图与系统运行缓慢时进程图。第二种情况常出现在运行大型程序的时候。注：收集时启动了360安全卫士，此种情况也可能与windows8系统不稳定有关。
气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-07-16 15:57 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F 气旋的帖子您的瑞星杀毒软件是在http://www.rising.com.cn/2012/beta/index.html下载的吗？图二.jpg是安装过程中提示的吗？您安装成功了吗？欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:	发表于： 2012-08-18 16:25 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：瑞星2012与windows8兼容问题是在官网下载的，是的，没有成功。
气旋初生襁褓狮帖子:9 注册: 2012-06-28 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-08-20 12:45 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复 4F 气旋的帖子请您查看以下注册表键值，是否为10.0.8400.0，如果不是，请将该注册表键值备份，按照原有格式修改为IE帮助中正确的版本值。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\InstalledComponents\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}中Version值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer 右侧 Version的值注意：对注册表进行修改的时候，务必要先进行备份，以免误操作后无法恢复。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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