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重大问题

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已收到您的QQ号,并已联系工程师为您远程。感谢您参与公测活动!
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sysmon.sys

瑞星杀毒软件2012的驱动sysmon.sys致使系统锁屏

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; 4399Box.1253; 4399Box.1253)
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回复 1F ask004 的帖子

请提供以下信息:
瑞星杀毒软件版本
操作系统类型
ie浏览器版本
lz如何判断出sysmon.sys致使系统锁屏?
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回复:sysmon.sys

杀软版本:24.00.03.38
IE:8.0
因为瑞星杀毒软件安装后系统锁屏,卸载后正常。

防火墙的驱动没有导致系统锁屏。
所以可能是瑞星杀毒软件2012的驱动导致系统锁屏。
sysmon.sys可能有问题,请工程师尽快解决。
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回复 3F ask004 的帖子

使用的是什么操作系统啊,系统锁屏是指什么都不能 操作吗?
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回复 3F ask004 的帖子

您是否和此贴问题相同http://bbs.ikaka.com/showtopic-9167538.aspx
如果是,则需远程为您处理。由于您的QQ号有验证问题,工程师无法加您,建议您取消验证问题。
感谢您参与公测活动!
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回复:sysmon.sys

XP系统
其他程序正常运行,任务栏和桌面无响应
不是
已取消验证问题,工程师可以加我了
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回复 17F ask004 的帖子

远程已完毕,问题不复现。感谢您参与公测活动!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-05-04 16:53:36
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