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瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区 瑞星杀毒软件 瑞星杀毒软件2011 我升级的新版23.00.39.86有问题（12楼已上传异常信息）

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[求助] 我升级的新版23.00.39.86有问题（12楼已上传异常信息）

么么tea 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2011-08-01 来自:	发表于： 2011-08-01 23:28 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼我升级的新版23.00.39.86有问题（12楼已上传异常信息）我是昨天晚上升级到的最新版瑞星杀毒软件，当时升级完很正常，但重启后就出问题了，找开电脑里的所有程序都没有响应，几乎要等1分钟才打开，我当时以为是系统问题，今天下午就把系统还原了，还原的是2月份的系统包括瑞星，这时一切正常，速度很快，当我升级了瑞星后，晚上再打开电脑又出现了打开所以程序响应很慢，而且任务栏的小绿伞把鼠标放在上面只能显示版本，右键打不开菜单双击也出不来，防火墙和卡卡上网助手都是正常的，只有杀毒软件打不开，我再次重启电脑后出现一个提示框，杀毒软件就自己退出了，这时打开程序的速度恢复了正常，我再双击桌面上的杀毒软件图标又打开了，而且现在速度也是正常的，就是刚开机时或重启后不正常。我是06年开始用瑞星的，第一次碰到这样的问题，我电脑应该没中毒。我只是反应下问题，看有没有简单的办法解决，或是在新版本中得到解决。另外提下最近瑞星弹出广告，如游戏推广类的，这样不太好吧，以前一直没有的。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) 么么tea 最后编辑于 2011-08-05 13:37:16
么么tea 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2011-08-01 来自:	分享到：

cwenzhe 反毒学员帖子:206 注册: 2010-12-19 来自:	发表于： 2011-08-01 23:50 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复: 我升级的新版23.00.39.86有问题瑞星的产品近期问题挺多的。建议楼主把自动升级改为手动升级，并且升级时只更新病毒库！！！在升级设置中可以进行设置，然后手动升级。
cwenzhe 反毒学员帖子:206 注册: 2010-12-19 来自:

慕紫雨文反毒学员帖子:209 注册: 2011-05-30 来自:	发表于： 2011-08-02 00:28 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复: 我升级的新版23.00.39.86有问题关于升级后出问题，建议再更新一下看看，现在的版本是23.00.39.90 如果还有问题请尝试修复一下，可能是组件出了点问题开始——程序——瑞星杀毒软件——修复注意不保留用户配置关于广告的问题，下载附件，解压至桌面，照内部说明操作可以阻止RegGuide.exe和popwndexe.exe运行弹广告：附件: 文件名:RegGuide限制.rar 下载次数:131 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2011-8-2 0:27:50 描述:rar
慕紫雨文反毒学员帖子:209 注册: 2011-05-30 来自:

大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:	发表于： 2011-08-02 09:26 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复: 我升级的新版23.00.39.86有问题此问题建议楼主先不保留用户配置文件修复瑞星杀毒软件。如果仍有问题请提供“出现提示框”的截图，并使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。截图上传方法： http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 附件: 文件名:异常信息收集2011.zip 下载次数:168 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2011-8-2 9:26:19 描述:zip
大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:

紫兰怡情反毒学员帖子:209 注册: 2011-06-01 来自:	发表于： 2011-08-02 10:00 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：我升级的新版23.00.39.86有问题楼主你淡定啊，开机启动速度神马的都是浮云。瑞星自3月份免费以后有了很大的改动，更新比较快，可能是瑞星的更新组件加载比较慢。楼主要不要定期进行一下垃圾清理，注册表清理，漏洞修复什么的，有时候可能是外部原因。
紫兰怡情反毒学员帖子:209 注册: 2011-06-01 来自:

liukeman1111 反毒学员帖子:138 注册: 2011-05-30 来自:	发表于： 2011-08-02 12:40 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：我升级的新版23.00.39.86有问题首先尝试更新瑞星到最新版，如果还有问题可以尝试禁用部分监控看是否能解决问题
liukeman1111 反毒学员帖子:138 注册: 2011-05-30 来自:

么么tea 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2011-08-01 来自:	发表于： 2011-08-02 23:16 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：我升级的新版23.00.39.86有问题今天升级到了23.00.39.94，也不保留用户配置修复了，但开机和重启时杀毒软件有时正常，促销还有不正常，这个是不正常时提示框的截图，那个异常性息收集是不是要在不正常的时候收集才行？因为现在开机如果不正常就会弹出提示框，杀毒软件就直接退出了，再手动打开是正常的，这时收集没有用吧？ 1.jpg (165.76 K) 2011-8-2 23:17:00 附件: 文件名:1.jpg 下载次数:545 文件类型:image/pjpeg 文件大小: 上传时间:2011-8-2 23:17:00 描述:jpg
么么tea 初生襁褓狮帖子:10 注册: 2011-08-01 来自:

jiajie_bb 初生襁褓狮帖子:67 注册: 2010-11-01 来自:	发表于： 2011-08-03 00:49 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：我升级的新版23.00.39.86有问题同樣的問題.. 給你個臨時解決的辦法吧! 是要手動操作就是你開機進入系统桌面時趁錯誤提示框還沒有彈出時,用鼠標狂點右下角的瑞星小綠傘點到小獅子和瑞星出来了就ok了..這樣就不會彈錯誤提示框! 這樣的操作多了也煩! 只是臨時解決..不知道對你起不起作用!
jiajie_bb 初生襁褓狮帖子:67 注册: 2010-11-01 来自:

jiajie_bb 初生襁褓狮帖子:67 注册: 2010-11-01 来自:	发表于： 2011-08-03 01:06 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：我升级的新版23.00.39.86有问题呵呵..原來都快8月3號了..這問題還是沒解決! 還叫我們尝试更新瑞星到最新版..!
jiajie_bb 初生襁褓狮帖子:67 注册: 2010-11-01 来自:

ruyueyaji 拙长孩提狮帖子:128 注册: 2011-03-19 来自:	发表于： 2011-08-03 09:17 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：我升级的新版23.00.39.86有问题瑞星免费后问题越来越多，广告越来越多
ruyueyaji 拙长孩提狮帖子:128 注册: 2011-03-19 来自:

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