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[原创] 成天让人烦!

回复: 成天让人烦!



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-1-16 14:42:00 发表
扫描时,cpu占用高的情况如果必现。在扫描结束后,收集异常信息也可以。如果杀毒结果提示不处理,请您查看病毒隔离区中是否还有剩余空间。如果剩余空间不足,建议您清理隔离区或重新设置隔离区路径。




如果检测不出病毒,那么RAVMOND。exe维持在 34~53%左右徘徊,如果有一个病毒、可疑文件,那么维持在93%左右不降,直到整个扫描结束。(不过不影响WIN7的使用,就是瑞星可能卡死可能)


那个扫描异常的,我看有几个注册表操作,执行之后有问题没有?我的瑞星升级什么的都没问题。收集完了瑞星是否完整?
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回复 11F pentium2008 的帖子

该工具不会影响您计算机和瑞星的使用,作用是扫描与瑞星异常相关的计算机信息。工程师会根据信息日志,给您提供解决方案。
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回复: 成天让人烦!



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-1-16 15:24:00 发表
该工具不会影响您计算机和瑞星的使用,作用是扫描与瑞星异常相关的计算机信息。工程师会根据信息日志,给您提供解决方案。




请查收扫描日志,请查收短信密码

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:94
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-1-16 15:37:01
描述:rar

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回复 13F pentium2008 的帖子

您提供的信息内容未完全。运行“异常信息收集工具”,完成后会有重启提示。
异常信息收集工具下载地址:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
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回复 14F 瑞星工程师16 的帖子

aaaaaaaaa?~~~未完全?是有重启提示啊!自动重启么?我是手动重启

我等了10来分钟,重新启动了!!!
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回复 15F pentium2008 的帖子

关于日志及您其他问题,请查收站内短消息。
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回复: 成天让人烦!



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-1-16 16:09:00 发表
关于日志及您其他问题,请查收站内短消息。




目前来看,没有您描述的 瑞星版本目录存在,是否您这个工具在 WIN7下可用?收集工具版本应该没问题。
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回复: 成天让人烦!



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-1-16 16:09:00 发表
关于日志及您其他问题,请查收站内短消息。


以下是二次扫描目录,您确定那个扫描的能在WIN7下正常使用收集么?


附件: Rs_Ulog.rar (2011-1-16 16:44:11, 725.07 K)
该附件被下载次数 90

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回复:成天让人烦!

此问题已反馈相关部门,有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持!
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回复 19F 瑞星工程师16 的帖子

期待有回复~~~

扫描了N次没有,要不安全模式下运行一下?您那里办公室有用 WIN7 32bit  pro 系统的么?这个能正常收集?另外是不是瑞星没毛病就不收集啊?是不是毛病大了才没收集到啊?
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