紧急问题：瑞星全功能无法升级！ - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[已解决] 紧急问题：瑞星全功能无法升级！

770742031 飘泊而立狮帖子:1057 注册: 2008-07-01 来自:杭州XBS综合事业（集团）责任有限公司	发表于： 2010-08-01 12:20 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼紧急问题：瑞星全功能无法升级！如图所示，病毒库需要更新。捕获.JPG (16.63 K) 2010-8-1 12:20:25 点击智能升级之后，一直停留在这个界面捕获1.JPG (271.61 K) 2010-8-1 12:20:25 操作系统：Windows Vista Service Pack2（x86）网络连接：正常（瑞星官网也能够连接）序列号：正常具体情况：昨天晚上因为网速过慢，所以在下载升级文件时点击了停止升级，结果今天早上升级时就出现这个问题。我修复过、也重装过，但都没有用。谁能帮下忙？用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 661; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.30729; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2) 770742031 最后编辑于 2010-08-01 15:42:18
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moc 锋芒艾服狮帖子:2122 注册: 2010-02-27 来自:	发表于： 2010-08-01 12:42 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复: 紧急问题：瑞星全功能无法升级！楼主这里有没有测试？ QQ截图未命名.png (114.79 K) 2010-8-1 12:41:50 有没有尝试修复系统和在有网络连接的安全模式下升级？
moc 锋芒艾服狮帖子:2122 注册: 2010-02-27 来自:

天鹰之翼飘泊而立狮帖子:644 注册: 2010-06-22 来自:	发表于： 2010-08-01 12:43 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：紧急问题：瑞星全功能无法升级！如果楼上的方法不行，请楼主清空一下你的临时文件夹试试，然后在检查一下代理设置。天鹰之翼最后编辑于 2010-08-01 12:45:03
天鹰之翼飘泊而立狮帖子:644 注册: 2010-06-22 来自:

moc 锋芒艾服狮帖子:2122 注册: 2010-02-27 来自:	发表于： 2010-08-01 12:46 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：紧急问题：瑞星全功能无法升级！参考一下此贴http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
moc 锋芒艾服狮帖子:2122 注册: 2010-02-27 来自:

木马bbbb 强壮不惑狮帖子:1168 注册: 2008-02-26 来自:瑞星火星用户	发表于： 2010-08-01 13:55 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：紧急问题：瑞星全功能无法升级！安装卡卡上网安全助手，点击常用-电脑使用痕迹清理，右侧点击全选，清理，再尝试升级。
木马bbbb 强壮不惑狮帖子:1168 注册: 2008-02-26 来自:瑞星火星用户

荔枝饭饭自信弱冠狮帖子:454 注册: 2010-06-26 来自:	发表于： 2010-08-01 17:27 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：紧急问题：瑞星全功能无法升级！楼主，单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。删除全部文件后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。 ~木~
荔枝饭饭自信弱冠狮帖子:454 注册: 2010-06-26 来自:

浪漫纸箱锋芒艾服狮帖子:2140 注册: 2008-07-05 来自:	发表于： 2010-08-01 19:59 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：紧急问题：瑞星全功能无法升级！楼主如果按照以上方法仍不能解决，建议到瑞星官网下载最新版瑞星安装程序。 http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml 在这里选择对应产品，输入ID及产品序列号后即可下载最新安装程序。为了让您的电脑安全，建议在断网情况下进行以下操作：后卸载问题程序（建议不保留设置），重新安装最新版瑞星。纸箱签名处：如何截图及以附件形式上传至论坛
浪漫纸箱锋芒艾服狮帖子:2140 注册: 2008-07-05 来自:

jks_风锋芒艾服狮帖子:2235 注册: 2009-12-17 来自:China	发表于： 2010-08-01 20:56 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复: 紧急问题：瑞星全功能无法升级！点击开始-运行-输入%temp%-点击确定，将打开的文件夹内容清空即可，清空后再升级。注意：清空此文件夹文件，需要先关闭瑞星主动防御，如果还是清不掉，可重启动计算机，按F8键，进入系统安全模式下操作。也可以尝试LS给出的方法，测试是否能连接上升级服务器。如果还是不行的话，尝试使用卸载工具完全卸载瑞星，不要保存用户配置，还有安装目录。再重新安装，就应该没问题了。
jks_风锋芒艾服狮帖子:2235 注册: 2009-12-17 来自:China

chenbingbcb 初生襁褓狮帖子:175 注册: 2010-06-22 来自:	发表于： 2010-08-01 22:58 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：紧急问题：瑞星全功能无法升级！楼主重装的时候,没完全卸载吧.卸载时不保留个人配置,卸载后删除瑞星文件夹,重装前重启电脑,
chenbingbcb 初生襁褓狮帖子:175 注册: 2010-06-22 来自:

qlcrabbit 快乐黄口狮帖子:403 注册: 2010-05-12 来自:	发表于： 2010-08-02 00:38 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：紧急问题：瑞星全功能无法升级！楼主请先检查硬件，确保网络连接正常。
qlcrabbit 快乐黄口狮帖子:403 注册: 2010-05-12 来自:

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