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[求助] 一杀毒就蓝屏！！！

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师19 于 2010-5-3 13:38:41 执行 关闭主题/取消 操作
小情
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发表于： 2010-04-28 13:32 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：一杀毒就蓝屏！！！

通常设置好以后，然后就去杀毒，然后就蓝屏，把蓝屏信息的文件弄出来，再上传到论坛，我就这么做的呀！！不过，为了节省空间，我有常清理上网痕迹的，这样做有影响吗？？？通常上传那文件之后，我就又把电脑属性给改回来！！设置不要保存什么蓝屏信息了！！节省空间嘛！！！
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香橙香橙
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飘泊而立狮
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发表于： 2010-04-28 13:44 | 短消息 资料
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回复: 一杀毒就蓝屏！！！



引用:
原帖由 小情 于 2010-4-28 13:08:00 发表


引用:
原帖由 过客2007 于 2010-4-28 9:49:00 发表
楼主加QQ:383953538,替楼主远程看一下。


首先谢谢斑竹！你人真好！ ！不怕你笑话，平时我不玩Q的，都我弟他们玩比较多，可是我刚也特意去申请了一个Q哦，却发现上不去，就是登陆了也没反应了！！！防火墙又有状况，一直提示（如下图）（防火墙它总不听话，该打P




把防火墙关闭再登陆QQ试试
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瑞星工程师19
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发表于： 2010-04-28 13:51 | 短消息 资料
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回复：一杀毒就蓝屏！！！

如果【写入调试信息】选择为“核心内存转储”，产生的MEMORY.DMP。如果【写入调试信息】中进行选择“小内存转储”产生的是Minidump。所以请楼主选择为“核心内存转储”，再次出现蓝屏的问题后提取MEMORY.DMP，不是Minidump
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小情
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-04-28 19:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 一杀毒就蓝屏！！！



引用:
原帖由 瑞星工程师19 于 2010-4-28 13:51:00 发表
如果【写入调试信息】选择为“核心内存转储”，产生的MEMORY.DMP。如果【写入调试信息】中进行选择“小内存转储”产生的是Minidump。所以请楼主选择为“核心内存转储”，再次出现蓝屏的问题后提取MEMORY.DMP，不是Minidump

抱歉，还真是我搞错了，都怪我没看清楚，我真笨哦！！！哈哈~~对不起了！！！OK，我已经把那个蓝屏文件上传了，我待会论坛发短信息给你下载地址！！那个文件好大哦（126MB），压缩以后也25.9MB！！！汗~~~，你注意查收信息了！麻烦你了！谢谢！！！
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小情
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发表于： 2010-04-29 09:23 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 一杀毒就蓝屏！！！

瑞星工程师19  请注意查收你的论坛短消息呀！！快点去看哦，那个下载地址有时间限制的！！！时间久了你就看不到了！！！
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瑞星工程师19
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发表于： 2010-04-29 09:31 | 短消息 资料
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回复：一杀毒就蓝屏！！！

您的短消息已经收到，已经提交处理中。感谢您的配合。
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小情
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-04-29 09:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 一杀毒就蓝屏！！！

好的！！等待分析中···千万不要再无效了，我会疯掉的！！！！
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瑞星工程师19
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发表于： 2010-04-29 13:08 | 短消息 资料
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回复：一杀毒就蓝屏！！！

经分析核实需要您做如下两个步骤：
第一：不保留配置文件后重新安装，安全前先检查是否还有未删除的配置文件。
第二：进行磁盘查错
方法：
磁盘检查和碎片整理方法：
双击打开“我的电脑”－>鼠标右键点击盘符，选择“属性”－>选择“工具”－>分别做磁盘检查和碎片整理操作。
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小情
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-04-29 15:49 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 一杀毒就蓝屏！！！

先把杀毒软件删了（不保留配置文件），然后再重新安装，是吗？？之前重装我就有那样做！！！现在还需要我再做一次吗？？？ 如果还要，再重装的时候，我是要先升级了软件还是不升级，就继续做你说的第2步！！
还有还有，什么是盘符？？？我找不到哦！！！
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小情
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-04-29 16:08 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 50楼

回复：一杀毒就蓝屏！！！

你截个图我看看！！！
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