回复：一杀毒就蓝屏！！！
Windows 2000系统（包含Server版本）：
提供核心内存转储文件：
1)右键点击【我的电脑】，选择【属性】。
2)点击【高级】标签。
3）点击【启动和故障回复】框中的【启动和故障回复...】按钮。
4)请将窗口底部的【写入调试信息】选择为“核心内存转储”。
5)提交以下文件：%SystemRoot%\MEMORY.DMP（建议压缩后发送）
Windows XP/Windows Server 2003系统：
提供核心内存转储文件：
1)右键点击【我的电脑】，选择【属性】。
2)点击【高级】标签。
3）点击【启动和故障回复】框中的【设置】按钮。
4)请将窗口底部的【写入调试信息】选择为“核心内存转储”。
5)提交以下文件：%SystemRoot%\MEMORY.DMP
您一定要先按照如上的方式设置后再找那个DUMP的文件，您之前提供的那个DUMP文件无效，需要先设置再提供。
