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[转载] 关于Windows XP黑屏事件的情况说明

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本主题由 管理员 麦青儿 于 2010-1-18 17:23:51 执行 删除主题 操作
麦青儿
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管理员
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发表于： 2009-11-05 11:18 | 只看楼主 短消息 资料
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关于Windows XP黑屏事件的情况说明

11月4日上午，瑞星客服部门接到部分用户反映，自己的Windows XP系统出现异常现象：启动之后屏幕背景为黑色，只能看到白色的鼠标箭头，用户无法做任何操作。安全模式下，仍然是类似黑屏现象。

得知此情况后，研发部门连夜分析至今日凌晨5点，发现这是因为微软WindowsXP操作系统的GDIPlus.dll文件和对应的MANIFEST校验文件不匹配造成的，怀疑两者被不明程序错误修改或删除。由于系统启动需要加载该文件，致使启动失败，出现黑屏现象。（截图如下）



经过研发部门对错误日志的分析，做过上述操作的肇事程序尚未找到，但可以确认不是瑞星旗下任何一款产品导致。瑞星公司已于11月5日上午，紧急联系了微软相关部门，向其提供了相关信息，希望其能够协助瑞星公司尽快找到问题出现的根本原因。



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2)
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2009-11-05 16:35:13
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fdveaac
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-11-05 11:27 | 短消息 资料
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知道了！
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电脑应用
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发表于： 2009-11-05 11:31 | 短消息 资料
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回复：关于Windows XP黑屏事件的情况说明

又一个微软BUG？。。。
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德拉克拉·零
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快乐黄口狮
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发表于： 2009-11-05 11:50 | 短消息 资料
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回复：关于Windows XP黑屏事件的情况说明

占个地板
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云腾四海
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横据古稀狮
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发表于： 2009-11-05 12:05 | 短消息 资料
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回复：关于Windows XP黑屏事件的情况说明

没发现黑屏哦。。。
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A小可
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发表于： 2009-11-05 12:05 | 短消息 资料
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回复：关于Windows XP黑屏事件的情况说明

奇怪的事件，没遇到。
总是这样，来一次，一次离开，曾经灌注了心血的地方，从那刻开始变得那么陌生。
昔日的吵吵闹闹，渐渐的退出视野，那些熟悉的人们，在各处，各自生活。
而这里，成为了“痕迹”。
多少年过去，不知又能留下多少的“痕迹”？
来来去去，最后还不只是剩下了回忆么？

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panchengwei
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卡卡巡查
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发表于： 2009-11-05 12:10 | 短消息 资料
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回复：关于Windows XP黑屏事件的情况说明

我没有遇见这个问题，麦辛苦了
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鬼鬼小猫咪
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发表于： 2009-11-05 12:25 | 短消息 资料
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回复：关于Windows XP黑屏事件的情况说明

没这问题.......楼主辛苦了.


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ljxlj
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-11-05 12:34 | 短消息 资料
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回复：关于Windows XP黑屏事件的情况说明

你们瑞星很会打官腔啊，熬到凌晨5点能不知道是哪个“主流软件厂商”“近期程序升级”？连我这样的非专业人士都知道，你们能不知道？
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ljxlj
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-11-05 12:39 | 短消息 资料
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回复: 关于Windows XP黑屏事件的情况说明

别打官腔了，能不能给个不重装系统的解决方案呢？比如修改或者覆盖某些文件之类的？



问题已解决。为某软件更新bug所致。
最后编辑ljxlj 最后编辑于 2009-11-05 18:01:39
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