瑞星卡卡安全论坛技术交流区可疑文件交流 【通知】怀疑瑞星误杀/误报的请跟帖上报【已更新2011版上报方法】

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【通知】怀疑瑞星误杀/误报的请跟帖上报【已更新2011版上报方法】

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本主题由 管理员 麦青儿 于 2014-8-5 15:19:03 执行 移动主题 操作
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发表于： 2009-11-06 09:45 | 短消息 资料
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引用:
原帖由 MIXZOEK 于 2009-11-3 11:57:00 发表
误报


以帮上传病毒样本到文件上报中心：http://mailcenter.rising.com.cn/filecheck/
查询编号：RS20091106093916812925
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发表于： 2009-11-06 09:46 | 短消息 资料
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引用:
原帖由 zhaohezheng 于 2009-11-3 17:18:00 发表
建设企业网银程序被瑞星杀毒2010误报为病毒



以帮上传病毒样本到文件上报中心：http://mailcenter.rising.com.cn/filecheck/

查询编号：RS20091106094055671370
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发表于： 2009-11-06 09:46 | 短消息 资料
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引用:
原帖由 哇咔咔哇 于 2009-11-3 17:29:00 发表
怀疑误报system32\w2pxdrv.dll为病毒！2009时没事，更新2010后，w2pxdrv.dll被列为病毒，无法访问网页、连接网络！ 



上传病毒样本到文件上报中心，地址为：http://mailcenter.rising.com.cn/filecheck/

上报后，可根据生成的查询编号来查询处理进度。
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发表于： 2009-11-06 09:49 | 短消息 资料
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引用:
原帖由 摸不着 于 2009-11-5 16:16:00 发表
昨天升级到2010后一扫描，结果提示发现22病毒，还把QQ自由幻想这个游戏当病毒了，QQ也登陆不了，我就奇怪了，以前的版本怎么没扫描出病毒啊，我不懂电脑，只好扛着机子上电脑城找人检查，结果那师傅告诉我2010刚开发出来，还在测试不稳定，建议我不要再用了，还帮我装了另一个杀毒软件，以前好好的，为什么一升级到2010就出问题呢。我建议瑞星的工作人员，在软件没成熟前还是不要投放市场的好，我现在冲了钱给瑞



建议升级瑞星到最新版本后重试，不一定就是正常游戏被误杀了，也可能是游戏却是被病毒感染。
如果存在疑惑，建议打开瑞星-工具-病毒隔离区，将被删除的文件恢复还原（记得还原之前要将瑞星监控关闭），还原后，上传样本到文件上报中心，地址为：http://mailcenter.rising.com.cn/filecheck/

上报后，可根据生成的查询编号来查询处理进度。
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发表于： 2009-11-06 09:51 | 短消息 资料
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引用:
原帖由 圣翎使者1 于 2009-11-5 23:42:00 发表


瑞星杀毒软件2010  22.00.01.62

误


以帮上传样本到文件上报中心：http://mailcenter.rising.com.cn/filecheck/

查询编号：RS20091106094519906422
可通过此编号查询分析结果和进度。
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haozi_hu
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发表于： 2009-11-06 22:06 | 短消息 资料
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回复: 【通知】怀疑瑞星误杀/误报的请跟帖上报

求助, 我们公司的软件 一般安装的时候是好的，
但是在有的时候会时不时会被瑞星误杀或者被瑞星防火墙阻止,

我们的软件是正规的应用软件, 并且做过数字签名,想请教下如何解决,谢谢

相关文件已经作为附件上传

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lenfant
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发表于： 2009-11-07 03:09 | 短消息 资料
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回复: 【通知】怀疑瑞星误杀/误报的请跟帖上报

软件名称：
Rescue and Recovery 4
（vista系统下）瑞星升级后R&R就自动失效，无法打开，无法在windows内读取备份（隐藏备份还在但无法读取），备份过程中被认为是木马行为，其后再无法使用备份功能。加入扫描杀毒和木马防御白名单后情况没有任何改善。

日志内容
规则 ID:      536870929
进程:            C:\PROGRAM FILES\LENOVO\RESCUE AND RECOVERY\RRSERVICE.EXE;
相关文件:    C:\PROGRAM FILES\LENOVO\RESCUE AND RECOVERY\RRSERVICE.EXE;

软件功能：联想系列和原IBM thinkpad系列的恢复软件，可以恢复原厂系统和硬盘上的数据，现联想的机子都不带系统光盘，恢复正版系统只能通过R&R，而且万一其他数据丢失，R&R失效则无法恢复。。本来其它东西都可以通过它恢复，偏偏就干掉了它。。而且，官方已经该软件删除下载，所以无法修复，只能送修恢复。附上非官方的较低版本下载地址http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/thinkvantage_en/tvtvrnr42_1512sc.exe

瑞星程序版本22.20.05.00

备注：上传附件为原版本文件。虽然不是常常使用的软件，但却是非常重要的程序，而且lenovo和thinkpad同时是瑞星用户的使用者众多，大家迟早会发现这个问题的，希望尽快解决。

附件附件:

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发表于： 2009-11-07 09:44 | 短消息 资料
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引用:
原帖由 haozi_hu 于 2009-11-6 22:06:00 发表
求助, 我们公司的软件 一般安装的时候是好的，
但是在有的时候会时不时会被瑞星误杀或者被瑞星防火墙阻止,

我们的软件是正规的应用软件, 并且做过数字签名,想请教下如何解决,谢谢

相关文件已经作为附件上传



单机版22.20.05.00不报毒啊。楼主可否提供报毒的截屏？
另外楼主可自行上传病毒样本到文件上报中心，地址为：http://mailcenter.rising.com.cn/filecheck/

上报后，可根据生成的查询编号来查询处理进度。
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引用:
原帖由 lenfant 于 2009-11-7 3:09:00 发表
软件名称：
Rescue and Recovery 4
（vista系统下）瑞星升级后R&R就自动失效，无法打开，无法在windows内读取备份（隐藏备份还在但无法读取），备份过程中被认为是木马行为，其后再无法使用备份功能。加入扫描杀毒和木马防御白名单后情况没有任何改善。

日志内容
规则 ID:      536870929
进程:            C:\PROGRA




瑞星22.20.05.00不报毒。还请楼主提供报毒提示。
另外楼主可自行上传样本到文件上报中心，地址为：http://mailcenter.rising.com.cn/filecheck/

上报后，可根据生成的查询编号来查询处理进度。
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发表于： 2009-11-07 14:39 | 短消息 资料
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金山网镖被误杀.
今天开机升级完病毒库,然后网镖防火墙的图标就没了 .重起了也一样,后来发现程序被杀掉了

瑞星工程师19 : 已经上传样本到文件上报中心：http://mailcenter.rising.com.cn/filecheck/

查询编号：RS20091110111901468300
可通过此编号查询分析结果和进度。

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最后编辑瑞星工程师19 最后编辑于 2009-11-10 11:24:50
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