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[软件冲突] 蓝屏

蓝屏

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:XP3补丁齐全
浏览器及版本:IE6  火狐
瑞星软件版本:21.16.09
涉及的其它软件版本:与音频视频文件有兼容问题
问题现象:升级完再听歌或放电影,马上蓝屏,代码中为0x000000BE,文件为hooksys.sys
出现问题前的操作步骤:升级瑞星完事,重启计算机,在点击音频或视频文件,马上蓝屏,任何播放器均出现蓝屏
问题能否复现:必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。

在升级DX 和声卡驱动 并换其他播放器,依然无效,只能修复瑞星后,蓝屏消失,播放正常!
问题严重,好像只有我一家有这情况

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.0.4) Gecko/2008102920 Firefox/3.0.4
情如随风``爱如断雨```
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回复:蓝屏

关于系统蓝屏的解决方法
参见链接:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx 1楼的
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