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关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

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我还没有碰到过这个问题。
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我从04年一直使用瑞星,是个老客户了,这次出这样大的问题,我怀疑是瑞星公司在测试什么程序,这基本的程序都错杀,我不相信,强烈要求瑞星公布事情xxx。
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瑞星这一段时间老是出错,恶意软件都查不出来,我用卡卡清除也不行,用金山去除了一部分,最后用Windows清理助手才把恶意病毒干掉,欢迎大家使用Windows清理助手,免费的呦。
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单位财务室的电脑安装的是瑞星2008光盘版,设置为“发现病毒直接删除”,但是,在其他设置中,也选择“将病毒备份到病毒隔离系统”。昨天下午开机出现“无法进入桌面、任务栏消失”的现象,按贵公司的声明办法,升级了瑞星程序,但是,在在瑞星主界面点击“工具”—“病毒隔离系统”,却无法看到所谓的“c:\windows\explorer.exe和c:\windows\system32\dllcache\explorer.exe”这两个被“误删”的文件。电脑仍然无法正常工作,该如何是好???要知道,这台电脑中安装了多套有关财务管理的应用软件呀!!!
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我一直信任瑞星软件,虽然安装后会影响电脑的运行速度,但是,防毒杀毒效果还是比较好。多年来,家里的电脑一直安装瑞星,并推荐本单位购买安装了多套瑞星软件。这次出现了这种“误报”(应该是“误删”)事件,真是汗颜。。。现在,回想起来,本单位的另一台电脑(安装的是瑞星早期版本,一套可以安装多台电脑,但不能同时升级),大约在4月20日前后,也发现“无法进入桌面、任务栏消失”的现象,最好只好重装系统。贵公司迟迟才贴出这个声明,令人无法信服,以后可不敢再推荐瑞星了。。。
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瑞星反应还挺快!!!
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我好可怜啊,公司的五十多台电脑我忙了一上午啊!累点没关系人家说我不会么啊,精神的打击才难受呢!老总批了,科长批!说我把关不严,工作不认真,不知道瑞星做何解释!
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引用:
原帖由 flyhl 于 2008-4-29 13:07:00 发表
1、我们公司一早就大面积的出现这种问题了!
2、电脑如果连桌面都进不去,一般人都不知道怎么操作。
3、对这种大面积的误杀,光道歉是远远不够的!!!
4、对造成的损失瑞星公司应该主动的承担责任!!!

严重同意!!!
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说难听点瑞星是管死不管埋!嘿嘿!
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我刚购买正版的,只能看到图标,却不能执行命令。怎么办呀?郁闷死了!
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