关于你后边说的三点，我有两点质疑
1.当时瑞星给所有用户做跨版本升级时，我作为02版的用户，可能认为这是它在履行提供终身服务承诺的一种形式。反正它当时可没说02版用户可以放弃升级或选择花钱升级，那我就是在不知情的情况下“上了贼船”。这会儿你让下船或交钱继续坐船，那人家老用户能答应呢？
2.今天我买了一全新的07版瑞星杀毒软件，我的数据出现问题，你认为瑞星会因为我使用的是最新版而承担相应的赔偿责任吗？
说实话我自己都不会要求它去承担什么责任，因为造成数据损毁的原因可能很复杂，装杀毒软件并不能保证万无一失，这是我自己这么想，事实也如此，如果跟瑞星打官司，瑞星肯定也会这么说。
我说这个什么意思？杀毒软件就那么回事，装不装就是一心理作用。瑞星是有苦劳，这么多年继续投入资金研发新技术。但是反馈到用户这里实用效果怎么样？反正我觉得有没有杀软都那么回事，我也没碰到过什么病毒，真碰到最新厉害的病毒，你中毒了，说什么都晚了，装的是什么杀软都纯扯。有些窜改系统设置的恶意程序，瑞星也那么回事，你瞅反病毒论坛不照样问这个问那个吗。
帮瑞星说两句。环顾四周，什么杀软正版的都收费。瑞星即便是50只使用一年，可能还算最便宜的。你把瑞星扔了，用别的，可能还没用瑞星实惠呢。之所以老用户对收费意见很大，一个是从免费到收费升级，心理确实不平衡，但这个问题不是瑞星独有的，当初金山、KV也有类似问题。瑞星的问题就在于它对用户的承诺，过去对“元老级”用户承诺的太清楚，现在对近两年新用户却承诺的不清楚，这样就导致老用户对升级换代的态度都很模糊，而且近两年的新用户心里都没了底。而且到现在，具有客服性质的论坛里，也没有人正式地来解答老用户的疑问。
收钱为什么？是为了更好的为用户提供服务，而不是因为你牛X，你是国产杀软的老大（我还真没觉得瑞星有什么可牛X的）。
50块钱不是问题，我还会接着使瑞星，但不是出于对这个品牌的忠诚了，只是因为它比别的还算实惠。而且今后我也不会再向朋友推荐瑞星了，因为几家厂商都半斤八两。同时我可能还会提醒别人，选择瑞星慎重点儿，不是因为它升级收费了，而是因为它对用户的态度。
从99年使用瑞星，后相继更换为千禧版、01版、02版、02增强版，还算是比较老的用户吧？
¬)&dotÛmUÕbbs.ikaka.com)^ÏÎ_!VM
