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【讨论】关于使用瑞星出现篮屏问题的调查

初生襁褓狮

帖子:31
注册: 2005-06-23
来自:

发表于： 2005-07-19 21:54 | 短消息资料

字号：小中大 11楼

引用:

【peter_a的贴子】我也出现上述情况,我的操作系统是XP Pro-SP2(5.1.2600) ,瑞星是17.35.40,发生频率比较高,在运行软件时都有可能发生(首次发生是在运行了RealPlayer),这样实在吃不消.

错误是由北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 引起的：未找到具体的解决方案

问题描述

Microsoft 的分析师已调查此问题，确定瑞星杀毒软件 (Rising AntiVirus Software) 中发生未知错误。此软件是由北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 开发的。

问题解决方案

Microsoft 已向北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 调查过此问题，他们目前对您报告的问题尚未提供解决方案。以下是有助于防止此问题再次发生的一些建议。

要获得技术支持或产品更新，请与北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 联系。
其他信息

如果安装了瑞星杀毒软件 (Rising AntiVirus Software) 的最新产品更新，此问题继续出现，我们建议您与北京瑞星科技股份有限公司 (Beijing Rising Tech Corp Ltd) 直接联系，获得协助和疑难解答信息。

要获得如何诊断和解决计算机上的常见错误的更多帮助和信息，请参阅文章 Microsoft Online Crash Analysis：帮助、支持和工具。

...........................

拙长孩提狮

帖子:83
注册: 2005-07-17
来自:

发表于： 2005-07-19 23:15 | 短消息资料

字号：小中大 12楼

引用:

【云南名烟的贴子】我的从17.35.42后出现两次篮屏.
强制重启到屏幕就又不动了.进不了系统.
只能断电重启,自检过后才能进入系统.
13日更新系统补丁,系统运行正常.14日系统正常.15日晚9:00开机在卡卡社区浏览.10:00瑞星升级17.35.42后在卡卡社区浏览至关机.期间未更改过任何系统设置.未打开过其他任何网页.瑞星工作正常.
16日首次开机就出现上述问题.以前系统绝对正常.浏览了其他网友的贴子才知道是瑞星造成的.
确定无毒
系统XP-SP2 全补丁。无其他杀毒件.
...........................

今天问题更严重.又出现了篮屏.进入系统用了30分钟.
反复断电重启都进不了系统.最后重启自检用了30分钟.过后才能进入系统.
进不了系统又不能贴图.不然我把自检图贴上来.让你们分析.
17.36.02
这个问题怎么办?
贴两个图上来.不知道有没有用[img][/img]

附件:

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云南名烟拙长孩提狮帖子:83 注册: 2005-07-17 来自:	发表于： 2005-07-19 23:59 \| 短消息资料字号：小中大 13楼 [img][/img]á¬*5eeebbs.ikaka.comyÙQ>µV Ùd 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
云南名烟拙长孩提狮帖子:83 注册: 2005-07-17 来自:

懵懵憧憧初生襁褓狮帖子:6 注册: 2005-07-20 来自:	发表于： 2005-07-20 08:15 \| 短消息资料字号：小中大 14楼出现过一次，也是XP-SP2的系统，联想的品牌电脑á¬*5eeebbs.ikaka.comyÙQ>µV Ùd
懵懵憧憧初生襁褓狮帖子:6 注册: 2005-07-20 来自:

peter_a 初生襁褓狮帖子:362 注册: 2003-11-28 来自:	发表于： 2005-07-20 08:26 \| 短消息资料字号：小中大 15楼今天用用IE也蓝屏，当时消耗的资源并不多，瑞星什么时候能解决这个问题？á¬*5eeebbs.ikaka.comyÙQ>µV Ùd
peter_a 初生襁褓狮帖子:362 注册: 2003-11-28 来自:

社区嘉宾

帖子:20607
注册: 2001-08-24
来自:天津市河东区

发表于： 2005-07-20 08:36 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 16楼

引用:

【云南名烟的贴子】
今天问题更严重.又出现了篮屏.进入系统用了30分钟.
反复断电重启都进不了系统.最后重启自检用了30分钟.过后才能进入系统.
进不了系统又不能贴图.不然我把自检图贴上来.让你们分析.
17.36.02
这个问题怎么办?
贴两个图上来.不知道有没有用[img][/img]
...........................

双击一下错误信息,看看是否都是一样的,如果是一样的贴上来一个就可以了,如果不一样请全部贴上来,谢谢..

力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部	发表于： 2005-07-20 11:00 \| 短消息资料字号：小中大 17楼呵呵，这次轮到我了从17.36.10升级到17.36.20过程中重启已经2次了á¬*5eeebbs.ikaka.comyÙQ>µV Ùd
力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部

拙长孩提狮

帖子:83
注册: 2005-07-17
来自:

发表于： 2005-07-20 12:53 | 短消息资料

字号：小中大 18楼

双击一下错误信息,看看是否都是一样的,如果是一样的贴上来一个就可以了,如果不一样请全部贴上来,谢谢..
...........................

就在我刚才准备贴图时.(点画图时)又自动重启了一次.
这是今天也就是刚才的记录图.[img][/img]

云南名烟拙长孩提狮帖子:83 注册: 2005-07-17 来自:	发表于： 2005-07-20 12:55 \| 短消息资料字号：小中大 19楼这是昨天的记录图[img][/img]á¬*5eeebbs.ikaka.comyÙQ>µV Ùd 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
云南名烟拙长孩提狮帖子:83 注册: 2005-07-17 来自:

恋爱狂想区初生襁褓狮帖子:5 注册: 2005-07-17 来自:	发表于： 2005-07-20 14:10 \| 短消息资料字号：小中大 20楼我也不知道蓝屏了多少次了。都是在装瑞星的时候才会出现。我是新手，不知道怎么看记录。瑞星老是装不上去。后来是装上去了，可是不能下升级包了（之前已经下过一次，后来系统原因卸了。）这又是为什么？ á¬*5eeebbs.ikaka.comyÙQ>µV Ùd
恋爱狂想区初生襁褓狮帖子:5 注册: 2005-07-17 来自: