“启动黑屏”的故障解决 
    * 硬盘或光驱数据线接反；
    *系统检测CPU出错（超频时较容易发生）；
    *板卡斜插导致的短路和接触不良；
    *扩充的内存条不符合主板要求。
    说明：早期有些586主板只能使用5V的168线DEO内存条，较新的586主板只能使用3.3V的SDRAM，有些使用Intel 440BX芯片组的主板要求SDRAM必须带有SPD；有些486主板不能识别72线EDO内存，只能使用普通FP内存；大多原装机对内存要求苛刻，在扩充原装机的内存前，建议打电话向经销商咨询。
    “启动黑屏”可分为供电系统故障导致黑屏、不自检黑屏故障和自检失败黑屏故障三种类型，以下讨论黑屏故障的现象、产生原因和检查处理方法。

 
  一、供电系统故障导致黑屏
    故障现象：开机后主机面板主机面板指示灯不亮，听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声，整个系统无声无息。此为主机内设备未获得正常供电的现象。
    检查处理方法：供电系统故障可由交流供电线路断路、交流供电电压异常、微机电源故障或主机内有短路现象等原因造成。供电系统故障不一定是主机电源损坏所致，当交流供电电压异常（超压或欠压）、主机电源空载和机内有短路现象时，主机电源内部的保护电路启动，自动切断电源的输出以保护主机内的设备。
    1 供电系统出现故障时，首先检查交流供电电源是否接入主机。
    2 确认交流供电电源接入主机后，将耳朵靠近开关电源，短时间打开电源开关通电并注意听，如果听到电源内部发出“滋滋滋……”的响声，说明电源处于“自保护”工作状态，其原因是交流供电电源不正常或机内有短路现象，导致电源内部的保护电路启动。请按下述步骤检查处理：
    * 先用万用表交流电压档250V档检查主机电源插头的交流供电电压，如果交流电压超过240V或低于150V，主机电源中的超压和欠压保护电路将启动，停止对机内设备供电，请换用稳压电源和UPS电源为主机供电。
    *如交流供电电压正常，逐一拔去主机内接口卡和其他设备电源线、信号线，再通电试机，如拔去某设备时主机电源恢复工作，则是刚拔出的设备损坏或安装不当导致短路，使电源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电。
    *如拔去所有设备的电源线后，电源仍处于无输出状态，说明是电源故障，请维修电源。
    说明：检修电源时至少应连接一个负载（如光驱或硬盘），如空载接通微机电源，微机电源空载保护电路将启动，停止输出。
    3 如果主机电源未工作，请先检查安装在主机内机箱前面板上的主机电源开关是否正常，如电源开关完好，一般是电源故障。
 
  二、不自检黑屏故障
    故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但显示器无显示。启动时键盘右上角三个指示灯不闪亮，听不到自检内存发出的“嗒嗒嗒……”声和PC喇叭报警声。
    检查处理方法：由故障现象可以看出，主机电源供电基本正常（不排除主机电源有故障），但未能启动BIOS中的自检程序就发生了死机。应该主要检查显示器、显示卡、内存、CPU和主板。
    由于不自检黑屏故障没有任何提示信息，通常只能采用“最小系统法”检查处理。“最小系统法”是指只保留主板、内存条、CPU、显示卡、显示器和电源等基本设备，先通电检查这些基本设备组成的最小系统，经检查确认保留的最小系统能正常工作以后，再进一步检查其它设备。
    使用“最小系统法”时，在打开机箱拔去其他设备前，建议先用替换法检查显示器是否能正常工作。如果仅保留最小系统，通电后电脑还是不能正常工作，一般用替换法依次检查内存条、显示卡和CPU。确认显示器、内存条、显示卡和CPU能够工作后，故障源只剩下主板和电源，区分是主板故障还是电源故障的最简单方法是换一只好电源试试。
 
  三、自检失败黑屏故障
    故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，能听到硬盘盘片的旋转声，自检内存发出的“嗒嗒嗒……”声和PC喇叭的报警声。看到启动时键盘右上角三个指示灯闪亮，但显示器无显示。
    检查处理方法：由故障现象说明主机电源供电基本正常，主板的大部分电路没有故障，且内存的前64KB可以正常读写，BIOS故障诊断程序开始运行，且能够通过PC喇叭发出报警信号。此故障主要源于显示器、显示卡、内存、主板和电源等硬件出现问题所致。
    此类故障大多能通过喇叭报警声判断故障的大概部位。由于不同版本的BIOS声音信号编码方式不同，本文以微星5158主板（AWARD BIOS）为例，介绍其检查处理方法。
    1 如果听到的是“嘟嘟嘟……”连续短声，说明机内有轻微短路现象，请立即关机，打开机箱，逐一拔去主机内的接口卡和其他设备电源线、信号线通电试机，如拔除某些设备时系统恢复正常，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致的短路故障。如只保留连接主板电源线通电试机，仍能听到的是“嘟嘟嘟……”连续短声，故障原因有三：①主板与机箱短路，可取下主板通电检查；②电源过载能力差，换只电源试试；③主板有短路故障，请维修主板。
    警告：插拔设备请关闭电源，带电插拔会损坏设备。
    2 如果听到的是间断超长声（有些机器间断时间较长），说明是内存检测出错，使用ATX电源的用户此时用机箱面板电源开关通常无法关机，只有直接拔掉电源线。将内存条拔下，用橡皮擦为内存条的“金手指”打扫卫生后，仅保留一条168线内存条或一组72线内存条（在586主板上安装72线内存条需2根为一组），重新插入安装好试试，如果还不行，请用替换法检查内存条。
    3 如果听到自检内存发出的“嗒嗒嗒……”声，看到键盘右上角三个指示灯闪亮后，PC喇叭不发出其他响声，且能感受到硬盘在启动操作，说明自检通过，很可能是显示器故障，请检查显示器电源是否接通、显示器电源开关是否打开、显示器的亮度和对比度旋钮是否被意外“关死”，排除上述可能后，最好将显示器连接到其他电脑上试试。
    4 如果听到的PC喇叭声为一长三短（或一长二短），属显示系统故障；快速一长三短（或一长二短）则是检测显示卡出错，通常是显示卡与主板插槽接触不良所致（有些486机为一长八短）；慢速一长三短是检测显示器出错，请检查显示器与显示卡的信号线插头是否接触良好，显示器接显示卡插头插针是否有折、断现象（有些显示器插头插针只有12根）。请用橡皮为显示器卡的“金手指”打扫卫生后重新插入或换只插槽试试，若还是无显示，换一块好显示卡插上试试。
    5 如果听到的是其他报警声，请注意不同BIOS检测出硬件故障时PC喇叭响声是否有变化，可帮助你进一步判断故障源。
   

硬盘坏道全解

由于硬盘采用磁介质来存储数据，在经历长时间的使用或者使用不当之后，难免会发生一些问题，也就是我们通常所说的产生“坏道”，当然这种坏道有可能是软件的错误，也有可能是硬盘本身硬件故障，但是并不是说硬盘有了坏道之后就会报废，其实处理方法得当，我们完全可以做到让硬盘“恢复健康”，至少也可以让硬盘“延年益寿”。

    坏道的分类

    硬盘出现坏道除了硬盘本身质量以及老化的原因外，还有很大程度上是由于平时使用不当造成的。硬盘坏道根据其性质可以分为逻辑坏道和物理坏道两种，简单来说，逻辑坏道是由于一些软件或者使用不当造成的，这种坏道可以使用软件修复，而物理坏道则是硬盘盘片本身的磁介质出现问题，例如盘片有物理损伤，这类故障通常使用软件也无法修复的错误。

    如果你的硬盘一旦出现下列这些现象时，你就该注意硬盘是否已经出现了坏道：

    （1）在读取某一文件或运行某一程序时，硬盘反复读盘且出错，提示文件损坏等信息，或者要经过很长时间才能成功；有时甚至会出现蓝屏等；
    （2）硬盘声音突然由原来正常的摩擦音变成了怪音；
    （3）在排除病毒感染的情况下系统无法正常启动，出现“Sector not found”或“General error in reading drive C”等提示信息；
    （4）Format硬盘时，到某一进度停止不前，最后报错，无法完成；
    （5）每次系统开机都会自动运行Scandisk扫描磁盘错误；
    （6）对硬盘执行FDISK时，到某一进度会反复进进退退；
    （7）启动时不能通过硬盘引导系统，用软盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，用SYS命令传导系统也不能成功。这种情况很有可能是硬盘的引导扇区出了问题。

    坏道的修复方法

    由于硬盘内部工作环境的要求极为严格，小小的灰尘进入到硬盘内部也会造成不可挽回的损坏，所以当硬盘出现坏道时，我们并不能拆开硬盘进行维修，只能够通过一些工具软件来进行修复，从而最大限度的挽回损失。
当我们确定硬盘有坏道之后，我们并不能确定这个坏道到底是逻辑损伤还是物理损伤，我们只能够遵循从简单到复杂的步骤进行修复，一般逻辑坏道经过简单的软件修复就可以解决故障，但是一些物理坏道则需要进一步的修复才能保证硬盘的数据安全和正常使用。

    逻辑坏道的修复

    一般情况下，硬盘产生逻辑坏道的原因是一些正版软件会在硬盘上某些扇区写入信息，其他的软件则无法访问这个扇区，这种情况下，硬盘检测工具也会误认为该扇区产生了坏道，一般这种情况无需进行修复，但是现在的软件越来越少的采用这种加密方式了。

    还有一种情况就是使用不当造成的了，例如硬盘在读取数据时意外遭到重启，则有可能产生逻辑坏道，情况严重的甚至会产生物理坏道。我们此时可以使用Windows自带的磁盘工具对硬盘进行扫描，并且对错误进行自动修复。

    具体步骤如下（以Windows XP为例），在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择 “工具→开始检查” （图tool.gif）

并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始（图tool-1.gif）

扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异。但是值得注意的是，在Windows 98甚至以上的操作系统中，并不能显示每个扇区的详细情况，所以通常在这种情况下，我们最好还是选择DOS下的磁盘检测工具Scandisk。Scandisk会检测每个扇区，并且会标记坏扇区，以免操作系统继续访问这个区域。保证的系统运行的稳定和数据的安全性。

    一般来说，通过上述的方法，修复完成之后硬盘上坏道仍然存在，只是做上了标记，系统不会继续访问了，但是随着对硬盘的继续使用，我们可能会发现硬盘坏道有可能扩散，所以这种方法并不能从根本上解决问题。比较妥善的办法是对硬盘数据进行备份，然后重新分区格式化硬盘，一般来说，如果硬盘上的故障仅仅是逻辑坏道，就可以彻底的解决问题。当然，建议在进行重新分区和格式化之后，使用DOS下Scandisk再次对硬盘进行检测，确保硬盘逻辑坏道的完全修复。

    物理坏道的修复

    如果按照上述步骤重新分区格式化之后，仍然发现硬盘有坏道，那么硬盘很有可能就是有物理坏道了。其实在这种情况下，我们也不必急于对硬盘坏道是否可以修复下结论，还可以采用另外一个软件对硬盘进行低格，在进行重新分区格式化，有些硬盘坏道也有可能通过这种方式得到解决。

    低级格式化硬盘

    低格的方式有两种，一种是通过主板BIOS自带的低格工具，一种是采用软件的方式进行低格。通过主板BIOS自带的低格工具的方法会受到主板的限制，有些主板在BIOS中并没有配备这样的程序，并且目前新型号的主板大多都没有这个低格的功能了，所以推荐还是采用软件的方式来进行硬盘的低级格式化。

    Maxtor出品过一个低格工具low.exe，这个软件可以对Maxtor硬盘进行低格，其实这个程序可以适用于各种品牌各种型号的IDE硬盘。该软件的操作相当简单，（图low.gif）
启动之后按“Y”进入软件，只需选择需要低格的硬盘，然后选择开始低格选中的硬盘就可以了一般低格的过程比较长，所以需要耐心的等待。此外，需要提醒读者的一点就是，如果你的机器上还安装有其他的硬盘，在运行low这个低格程序的时候最好将这个硬盘卸下，以免数据丢失。

屏蔽物理坏道

    如果低格之后仍然发现有坏道，那么几乎可以肯定的这个硬盘上有物理坏道了。由于物理坏道通常是由于硬盘使用中遭受撞击或者突然断电等情况产生的，在盘片高速旋转时，磁头有可能撞击盘片，造成磁介质损伤而形成的，即使通过磁盘检测软件将坏道标记，操作系统虽然不会继续访问这个扇区，但是物理坏道通常在使用一段时间后会扩散，这是由于虽然坏道标记之后，但是硬盘仍然可能访问到坏道周围的扇区，从而引起坏道的扩散。为了避免坏道的扩散，我们最好是将坏道屏蔽到一个未使用的分区。

    我们屏蔽坏道到一个未使用的分区，可以使用软件PQ Magic，这个软件有DOS和Windows版本，但是由于我们通常是格式化硬盘之后发现仍然有坏区，而此时并没有安装Windows系统，所以推荐使用DOS版本的PQ Magic（有中文版本）。

    在采用PQ Magic进行分区之前，我们首先要找到坏道的位置。我们可以先通过Scandisk进行磁盘表面的扫描，对硬盘的坏道大致位置有所了解之后，才能确定分区的方案。例如硬盘坏道在大约在C盘20％左右，我们就可以用PQ Magic将硬盘上C盘的前面大致25％－30％的空间划为隐藏分区。
具体的操作方法如下（由于DOS下的PQ Magic不方便截图，我们就以Windows的版本为例进行演示，操作大同小异），启动PQ Magic，在图形界面下在C盘的图示上点击鼠标右键，选择“调整容量/移动”，（图pq-1.gif）

就会出现一个可以拉动的工具条，我们只需将C盘从硬盘的起始位置往后移动就可以了。在拉动的工具条下方也有硬盘起始位置之后到C盘之前的自由空间的容量显示，（图pq-2.gif）

例如C盘容量为10GB，我们只需将这个自由空间调整为3GB左右就可以了，此时，C盘的容量就变为7GB了。在这个过程中，建议将屏蔽的空间选择稍大一点，而不用斤斤计较丢失的容量，以免仍然将坏道划分在C盘的空间里。毕竟现在的硬盘动辄80GB到120GB，丢失这区区几个G的容量但是就可以挽救一个硬盘还是值得的。确定之后退出，等待PQ Magic移动分区，然后重新启动之后，硬盘坏道就已经在隐藏的分区中，操作系统就无法访问到了。笔者采用这种方法成功的将一个80GB硬盘的坏道屏蔽，使用至今仍然稳定。（注意：建议在完成坏道屏蔽之后对新的分区进行一下扫描，仍然推荐使用Scandisk，确保坏道已经完全屏蔽到隐藏的分区。当然，划掉的空间如果你觉得可惜，也可以在坏道之前建立新的分区，当然前提是不要把坏道再次划分到新的分区中，不过不建议这么做，以免分区过多并且过于零散，会较大的影响磁盘性能。）

    当然，屏蔽分区这个方法仅仅适用与硬盘坏道比较集中的情况，如果硬盘坏道比较分散就比较麻烦了，就建议更换硬盘以确保系统的稳定和数据的安全了。
总结
通过上面的步骤，我们就可以修复硬盘的逻辑坏道或者屏蔽坏道到隐藏分区，从而保证系统运行的稳定以及数据文件的安全，经过这样的处理之后，硬盘就可以重新焕发青春或者可以最大限度的“延年益寿”了。操作是不是也很简单呢？

更换损坏的英特尔处理器
我们在购买CPU时一般有三种选择：散包产品、一年盒包产品和三年盒包产品，其中散包产品和一年盒包产品都由经销商提供一年质保服务，而三年盒包CPU则由生产商提供三年质保。

　　有些人认为，这些 CPU都是从一条生产线上下来的，没有多大的差别，其实不然。CPU同其它电子产品一样，也存在良品率的问题，从生厂线上下来的CPU都要经过严格的封装、测试才会流入市场，即使这样，CPU生产商也不能保证100%都是良品，只是尽可能把质量较好的产品作为盒包产品来销售，用优良的品质和良好的服务来提高利润率。

　　CPU工作于复杂的电源环境下，受多方面因素的影响，也有损坏的可能，这是非常正常的事情。CPU在质保期内损坏了怎么办呢？笔者经历了两块Intel　CPU更换过程，从中总结出一些经验教训，写出来与大家共享，希望能给有相同遭遇(应该说非常幸运，因为Intel　CPU的损坏率可是千分之一)的朋友一些帮助，在CPU更换过程中少走些弯路。

　　一、散装CPU的更换

　　笔者的一个朋友去年10月份购买了一台电脑，CPU采用一年质保盒装P4　2.0AG，这种盒装CPU不同于Intel原厂，是流通环节中的中间商私自印刷包装盒，再配上一个仿原装的散热风扇，制作工艺粗糙，包装盒中也没有“真品保证书”，装机单中写明质保只有一年，同散装的CPU一样(Intel原厂质保三年)。

　　对于散装的CPU，经销商一般把易碎标标签贴于CPU的背面，如果损坏可以凭借此标签直接更换，而一年盒装的CPU是把易碎标签贴于CPU的外包装盒上，CPU裸片上没有任何标记，经销商判定CPU是否是其售出是根据外包装盒上的序列号与CPU散热片上的序列号是否一致。

　　而一年盒装CPU是经销商批量制作的“假冒”产品，很难做到序列号一致，而朋友的这块CPU恰恰是这种情况，序列号中有一位不相同，经销商因此拒绝给予更换，通过多次交涉，答应发回上级经销商进行鉴定，后来多次电话催促，得到的答复是CPU返回到了北京、香港，请等待鉴定结果，结果很长时间后才收到更换的CPU。

　　特别提示：在购买CPU时，宁可购买散装CPU也不要这种质保一年的盒装CPU。

　　二、三年盒装CPU的更换

　　笔者2002年8月份帮朋友购买了一台电脑，CPU采用三年质保盒装P4-1.7G，今年4月份CPU无法点亮，初步确定CPU损坏。和经销商联系得知，如果更换大约需要1个月的时间，并且需要亲自送到他那里，我们这里距离省城有100多公里，来回的路费也是一笔不小的开支，再说时间上也不允许。最后通过和Intel技术服务中心联系，只用了一个星期的时间没有花费一分钟就拿到了更换的CPU。

　　1、拨打Intel　800免费电话进行情况申诉

　　在开通800免费电话的地区，可以直接拨打8008201100进行情况申诉。Intel的这个800电话同国内许多大企业的800电话一样，采用电脑语音提示，内容涵盖了Intel的主板、CPU不同产品类型的服务，针对合作伙伴与普通客户不同的群体，让初次拨打此电话人不知所以然，因此，最好的办法就是一直等待技术服务人员的人工受理，电话接通后直接询问“更换CPU应该拨哪个分机号码”或让接线服务生直接转接过去，可以节约许多不必要的时间。

　　电话受理以后，服务人员会询问用户的姓名、联系电话、E-mail以及地址，这些内容必须是真实有效的，某则将无法收到Intel公司的反馈信息和更换的CPU。接着服务人员会询问CPU的序列号以及散热风扇的序列号，经过查询确认是三年质保的CPU才会继续进行以后的登记注册。

CPU的序列号

散热风扇的序列号