瑞星卡卡安全论坛

系统：win11

操作：开机或者重启

结果：瑞星监控没有启动， 在托盘区没有瑞星的图标



用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko Core/1.94.201.400 QQBrowser/11.9.5325.400

手动打开瑞星试试，看看监控是不是一直在初始化。我是开机后有托盘但监控一直初始化用不了，现在暂时换回v17

请看看安装目录ep下有没有eptray的dump文件，将出现此现象时生成的*.dmp文件，连同打包的日志发到 489120014@qq.com吧，如能搜索到eptray.exe.log，也一并发来。
日志提取方法：请找到ep目录下的打包工具coltool.exe，运行，即可生成日志。

邮件已经发送

收到，已转相关人员分析

如能复现，让工程师远程调研一下吧