瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况：    win10
浏览器及版本：              不涉及
瑞星软件版本：              3.0  B50.24
涉及的其他软件及版本： 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：                    名称书写不一致
[图片]
出现问题前的操作步骤： 必填
问题能否复现：              必填（必现/经常/偶尔）
相关附件：

操作系统及补丁情况：    win10
浏览器及版本：              不涉及
瑞星软件版本：              3.0  B50.24
涉及的其他软件及版本： 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：                    误点升级按钮，在弹出进度条提示框点击取消按钮不生效；安装过程中，点击右上角‘X’，不生效
出现问题前的操作步骤： 必填
问题能否复现：              必填（必现/经常/偶尔）
相关附件：

操作系统及补丁情况：    win10
浏览器及版本：              不涉及
瑞星软件版本：              3.0  B50.25
涉及的其他软件及版本： 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：                  入口不同，显示同一个功能状态不一致
出现问题前的操作步骤：  点击首页中“（15/16）”标签，点击右下“专项防御服务”，开启‘瑞星之剑防勒索’；在另外的入口：右上角‘三’的位置进入“软件设置”，病毒查杀功能单元，点击“瑞星之剑防勒索”功能，显示该功能没有开启；
问题能否复现：              必填（必现/经常/偶尔）
相关附件：

FTP监控/ftp监控

操作系统及补丁情况：    win10
浏览器及版本：              不涉及
瑞星软件版本：              3.0  B50.25
涉及的其他软件及版本： 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：                设置错误的软件升级源后，在首页点击升级按钮，依旧显示文件下载（下载进度/文件数有增长）
出现问题前的操作步骤：  点设置错误的软件升级源后，在首页点击升级按钮，依旧显示文件下载（下载进度/文件数有增长）
问题能否复现：              必填（必现/经常/偶尔）
相关附件：

操作系统及补丁情况：    必填win10
浏览器及版本：              必填不涉及
瑞星软件版本：              必填，3.0.50.26
涉及的其他软件及版本： 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：                    软件中提供的技术电话不存在
出现问题前的操作步骤： 必填，点击“热补丁工具”按钮，右下侧会出现瑞星官方支持，点击，出现8261****电话，此电话不存在
问题能否复现：              必填（必现

操作系统及补丁情况：    必填win10
浏览器及版本：              必填不涉及
瑞星软件版本：              必填，3.0.50.26
涉及的其他软件及版本： 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：                  软件自动升级时间与设置的升级时间不一致
出现问题前的操作步骤： 必填，设置的事件是每周4在上10点（周三设置的），次日登陆产品，查看“关于”信息，显示的升级时间是凌晨两点钟左右
问题能否复现：

操作系统及补丁情况：    必填win10
浏览器及版本：              必填不涉及
瑞星软件版本：              必填，3.0.50.26
涉及的其他软件及版本： 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：                  软件“许可协议中预留的电话号码****8800”不存在
出现问题前的操作步骤： 必填，查看“关于”信息，许可协议中的****8800电话不存在
问题能否复现：