瑞星卡卡安全论坛

系统：win10-64

操作：全盘


结果：


1、全盘时，自动退出


2、当问题一发生后，点击杀毒后没有任何反应






全盘扫描还没有结束，就自动到这个页面了， 并没有显示扫描完成的页面！


并且回到这个页面后， 点击任何杀毒按钮，都没有任何反应了！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/77.0.3865.120 Safari/537.36 Core/1.77.101.400 QQBrowser/10.9.4622.400

附件: esmlog_2022_04_26_14_28_20.part01.rar

附件: esmlog_2022_04_26_14_28_20.part02.rar

附件: esmlog_2022_04_26_14_28_20.part03.rar

还是ESM365跟管家同装吗？

是啊，最近2天 这样了

已转相关人员核实，不建议同时安装多种安全软件

单本瑞星， bug又复现了，

全盘进行到一半的时候，瑞星退出了扫描，直接显示全盘按钮 那个页面；再次点击扫描已经没有反应了

提日志吧，测试人员反馈，同装这俩没复现你说的问题

系统：win10---64； i5八核Intel处理器， 8G内存， 256G固态硬盘

操作：全盘扫描；单奔瑞星，只有一个杀软


结果：


    1、全盘扫描时，进行到一半时， 瑞星退出了扫描，自己回到了存在 扫描按钮的那个界面，


    2、经常出现 服务初始化的提示， 我经常打开主程序页面，在主页面上提示初始化字样，此情况多次出现


    3、经常出现导致 系统假死， QQ浏览器假死， 资源管理器假死的情况， 安装瑞星前没有出现过这个情况；将瑞星卸载后或者关闭所有防御后，一切恢复正常！


上传瑞星日志，和出现卡死情况时的 瑞星dmp


链接: https://pan.baidu.com/s/1VMQHI-JA8wn3bjEJd-o2_g?pwd=6tks 提取码: 6tks 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/77.0.3865.120 Safari/537.36 Core/1.77.106.400 QQBrowser/10.9.4626.400

已转相关人员:kaka1:

QQ浏览器那个驱动好像和很多冲突。

谢谢提醒:kaka1:  我们关注一下