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[疑似bug] ESM365 全盘扫描时自动退出

ESM365 全盘扫描时自动退出

系统:win10-64

操作:全盘


结果:


1、全盘时,自动退出


2、当问题一发生后,点击杀毒后没有任何反应






全盘扫描还没有结束,就自动到这个页面了, 并没有显示扫描完成的页面!


并且回到这个页面后, 点击任何杀毒按钮,都没有任何反应了!

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/77.0.3865.120 Safari/537.36 Core/1.77.101.400 QQBrowser/10.9.4622.400

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上传时间:2022-4-26 14:33:37
描述:rar

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描述:rar

最后编辑麦青儿 最后编辑于 2022-04-26 16:03:03
君素雅达,必不致令我徒劳往返也
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回复:全盘扫描时自动退出,再次扫描么有反应

还是ESM365跟管家同装吗?
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回复 2F 麦青儿 的帖子

是啊,最近2天 这样了
君素雅达,必不致令我徒劳往返也
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回复 3F shulun743 的帖子

已转相关人员核实,不建议同时安装多种安全软件
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回复 4F 麦青儿 的帖子

单本瑞星, bug又复现了,

全盘进行到一半的时候,瑞星退出了扫描,直接显示全盘按钮 那个页面;再次点击扫描已经没有反应了
君素雅达,必不致令我徒劳往返也
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回复 5F shulun743 的帖子

提日志吧,测试人员反馈,同装这俩没复现你说的问题
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瑞星在全盘时出现异常,并且导致系统假死

系统:win10---64; i5八核Intel处理器, 8G内存, 256G固态硬盘

操作:全盘扫描;单奔瑞星,只有一个杀软


结果:


    1、全盘扫描时,进行到一半时, 瑞星退出了扫描,自己回到了存在 扫描按钮的那个界面,


    2、经常出现 服务初始化的提示, 我经常打开主程序页面,在主页面上提示初始化字样,此情况多次出现


    3、经常出现导致 系统假死, QQ浏览器假死, 资源管理器假死的情况, 安装瑞星前没有出现过这个情况;将瑞星卸载后或者关闭所有防御后,一切恢复正常!


上传瑞星日志,和出现卡死情况时的 瑞星dmp


链接: https://pan.baidu.com/s/1VMQHI-JA8wn3bjEJd-o2_g?pwd=6tks 提取码: 6tks 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/77.0.3865.120 Safari/537.36 Core/1.77.106.400 QQBrowser/10.9.4626.400
君素雅达,必不致令我徒劳往返也
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回复 7F shulun743 的帖子

已转相关人员
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回复 7F shulun743 的帖子

QQ浏览器那个驱动好像和很多冲突。
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回复 9F 救命稻草4 的帖子

谢谢提醒  我们关注一下
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