瑞星卡卡安全论坛

如题，经常双击瑞星的图标无法打开主界面，在桌面右下角的小图标按右键选择“打开主程序”或者“快速查杀”也是打开不主界面，但是其他功能如：设置、日志、升级可以正常打开。
退出程序，想重新打开也是无法打开主程序，需要重启或者注销才可以。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

麻烦提供一下操作系统的具体版本、ESM的版本及日志，方法：找到瑞星的安装目录，在Rising\ESM\ep下找到coltool.exe，双击运行即可打开日志打包工具。默认安装路径：



运行后将生成的日志跟帖发上来（点击本帖右下“引用”，上传附件），如果大于4M请上传网盘或发到489120014@qq.com

已打包发到你邮箱

收到了，请稍等

本周升级了一次，请升级后观察下问题解决没 :kaka1:

升级后，暂时没有发现再有上述问题发生。