1   1  /  1  页   跳转页

[疑似bug] 瑞星ESM经常无法打开主程序界面

收藏
kpfge
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:19
  • 注册: 2021-07-02
  • 来自:
发表于： 2021-08-03 09:58 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

瑞星ESM经常无法打开主程序界面

如题，经常双击瑞星的图标无法打开主界面，在桌面右下角的小图标按右键选择“打开主程序”或者“快速查杀”也是打开不主界面，但是其他功能如：设置、日志、升级可以正常打开。
退出程序，想重新打开也是无法打开主程序，需要重启或者注销才可以。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
最后编辑kpfge 最后编辑于 2021-08-03 09:59:51
分享到：
gototop
 
麦青儿
头像
管理员
  • 帖子:17112
  • 注册: 2004-03-26
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2021-08-03 11:37 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

，回复：瑞星ESM经常无法打开主程序界面

麻烦提供一下操作系统的具体版本、ESM的版本及日志，方法：找到瑞星的安装目录，在Rising\ESM\ep下找到coltool.exe，双击运行即可打开日志打包工具。默认安装路径：



运行后将生成的日志跟帖发上来（点击本帖右下“引用”，上传附件），如果大于4M请上传网盘或发到489120014@qq.com
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2021-08-03 11:40:03
gototop
 
kpfge
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:19
  • 注册: 2021-07-02
  • 来自:
发表于： 2021-08-04 10:02 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 瑞星ESM经常无法打开主程序界面



引用:
原帖由 麦青儿 于 2021-8-3 11:37:00 发表
麻烦提供一下操作系统的具体版本、ESM的版本及日志，方法：找到瑞星的安装目录，在Rising\ESM\ep下找到coltool.exe，双击运行即可打开日志打包工具。默认安装路径：[font=Tahoma, Verdana, snas-


已打包发到你邮箱
gototop
 
麦青儿
头像
管理员
  • 帖子:17112
  • 注册: 2004-03-26
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2021-08-04 14:34 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F kpfge 的帖子

收到了，请稍等
gototop
 
麦青儿
头像
管理员
  • 帖子:17112
  • 注册: 2004-03-26
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2021-08-06 16:07 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：瑞星ESM经常无法打开主程序界面

本周升级了一次，请升级后观察下问题解决没
gototop
 
kpfge
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:19
  • 注册: 2021-07-02
  • 来自:
发表于： 2021-08-18 16:06 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：瑞星ESM经常无法打开主程序界面

升级后，暂时没有发现再有上述问题发生。
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT