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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » V17注册表防护阻拦Chrome升级
zhongyi1997@126.com - 2019-3-4 21:38:00

如图,升级Chrome时被V17阻止。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/72.0.3626.119 Safari/537.36
麦青儿 - 2019-3-5 10:05:00
谢谢反馈,已转相关人员核实:kaka1:
麦青儿 - 2019-3-5 14:12:00



抱歉,测试还是未能复现。
您方便关闭上图中的这两个功能再试试吗?
zhongyi1997@126.com - 2019-3-5 18:41:00
已测试,并没有用,关掉了核心注册表防护之后才更新成功。
麦青儿 - 2019-3-6 17:59:00
好,非常感谢!相关人员会继续查
zhongyi1997@126.com - 2019-3-21 16:39:00
2019.3.21

顺着目录找到个setup,今天更新Chrome又失败了,还是注册表防护。

附件: 2.jpg

附件: setup.zip
麦青儿 - 2019-3-22 14:53:00
方便把您的QQ 通过站内短消息发来,让工程师远程看看吗?这边用chrome官网版本测试可以正常升级,一直无法复现您的问题。


您机器上是因为由一个未知签名的进程启动了这个setup.exe,导致了瑞星的注册表防护阻拦。但我们不知道具体是哪个进程。
如果不方便远程,请告知您升级chrome的具体操作步骤,并下载解压缩运行附件的工具,查到那个未知签名的进程并把它发过来(操作稍复杂,所以建议您提供QQ让工程师远程 )。

附件: procexp.rar
zhongyi1997@126.com - 2019-3-24 19:20:00
Chrome已经更完了,没法回滚,那就下次再出现时远程吧。我每次升级Chrome都是从菜单栏里点击“关于Google Chrome”更新的,没有从第三方更新过。
麦青儿 - 2019-3-26 10:29:00
好的,那您下次升级前叫我们吧,远程看看:kaka1:
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