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guozhenghua - 2018-4-25 14:08:00
你好:瑞星安全云终端软件安全好几个月了,怎么显示己保护您电脑1天 怎么回事 

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/7.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E; InfoPath.2)
麦青儿 - 2018-4-25 14:50:00
请找到以下打包工具coltool.exe,运行,将生成的日志跟帖发上来(点本帖右下“引用”,上传附件)

guozhenghua - 2018-4-25 18:06:00

附件: esmlog_2018_04_25_18_01_14.zip (2018-4-25 18:06:06, 915.99 K)
该附件被下载次数 656

guozhenghua - 2018-4-25 18:16:00
我查看了笔记本电脑也是同样问题,不知是否是电脑管家引起得。电脑管家有实时保护电脑得天数
麦青儿 - 2018-4-26 9:48:00
好,我们先看看这个
guozhenghua - 2018-4-26 16:24:00
什么问题引起得
麦青儿 - 2018-4-26 16:48:00
还在看,请稍等
guozhenghua - 2018-5-5 11:26:00
是其它软件引起得吗 ?
麦青儿 - 2018-5-7 16:16:00
明天会升级一个版本,希望能解决此问题。
我通过QQ给你发了个安装包,如果着急,也可以卸载了用这个包重装一下,先试试
guozhenghua - 2018-5-8 18:01:00
不着急
麦青儿 - 2018-5-10 12:05:00
怎么样,升级后解决了吗?
guozhenghua - 2018-5-10 17:30:00
你好:我重新用光盘安装,升级到版本号是3.0.0.77.你发给我的是3.0.0.78.为什么版本号3.0.0.77不能升级到3.0.0.78。没有采用你发给我的安装程序,还是老样子。完全相信你,等升级到3.0.0.78.
麦青儿 - 2018-5-11 15:25:00
抱歉,因项目组接到反馈,该问题未彻底解决,所以针对这个问题的升级推迟到下周了。
还请您再等等,实在抱歉!
guozhenghua - 2018-5-12 11:46:00
没事不着急:kaka1:
guozhenghua - 2018-5-16 14:12:00
今天升级到版本3.0.0.78,保护电脑天数解决了:kaka1:
麦青儿 - 2018-5-16 15:32:00
OK  解决了就好:kaka12:
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