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panchengwei - 2016-6-2 21:22:00
W10 64

因测试BUG需要,联盟版被覆盖重装过,升级时出现了以下情况。

6月1日22时,66手动升级至68,主程序更新成功,病毒库下载后升级失败。

6月2日21时,68手动升级至70,病毒库同时从25.00.00.01升级至28.0522.0001(升级病毒库日志未记录)。

6月2日21时,病毒库再一次手动升级从28.0522.0001升级至28.0602.0003(升级病毒库日志未记录)。

附日志。

如果我没有弄错的话,6月1日22时,官网服务期上的最新版应该是70。

为什么会出现这种主程序与病毒库都分段升级的情况?

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko LBBROWSER

附件: 24.17.00.70.rar
瑞星工程师16 - 2016-6-3 9:35:00
楼主设置的是即时升级吗?一般白天电脑是不是不开机?
病毒库升级不会记录到日志中,只有升级产品版本才能记录。
病毒库不能正常即时升级的问题,请提供以下日志看看:
C:\program files(x86)\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files(x86)\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files(x86)\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files(x86)\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files(x86)\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
panchengwei - 2016-6-3 19:56:00

附件: SETUP.EXE.log (2016-6-3 19:56:39, 266.47 K)
该附件被下载次数 258

附件: SETUP.EXE2.log (2016-6-3 19:56:39, 512.18 K)
该附件被下载次数 237

附件: virlibupdater.exe.log (2016-6-3 19:56:39, 403.94 K)
该附件被下载次数 233

附件: RSUPDATERTOOL.EXE.log (2016-6-3 19:56:39, 11.49 K)
该附件被下载次数 248

附件: RsUpdatertool.exe.log (2016-6-3 19:56:39, 289.46 K)
该附件被下载次数 247



我的升级设置是“手动升级”。
瑞星工程师20 - 2016-6-7 14:41:00
问题已收集。
panchengwei - 2016-6-7 14:53:00


引用:
原帖由 瑞星工程师20 于 2016-6-7 14:41:00 发表
问题已收集。



以下是漏传的日志

附件: updater.exe.log
瑞星工程师20 - 2016-6-12 15:19:00
已补充。
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